Terms of Use

Cayaba Care Website Terms of Use

Updated: Jan 10, 2024

These Terms of Use (“Terms” or “Agreement”) govern your access to, and use of, the OnCall Health of NJ, PC d/b/a Cayaba Care, (“Cayaba”) website, https://www.cayabacare.com/ (“Site”) and services provided by Cayaba through the Site (collectively, our “Services”). Please read these Terms carefully. 

The term “you”, as used in these Terms, means any person or legal entity who accesses or uses the Services and/or any person or legal entity who creates an Account to participate in programs or offerings of Cayaba (“Member Services”). The term “Cayaba Partner”, as used in these Terms, means any individual or legal entity that is financially responsible for the services provided to you.

THESE TERMS ARE A LEGAL AGREEMENT. BY ACCESSING AND USING THE SERVICES, YOU ARE ACCEPTING AND AGREEING TO THESE TERMS ON BEHALF OF YOURSELF AND/OR THE ENTITY THAT YOU REPRESENT IN CONNECTION WITH THE ACCESS AND USE. YOU REPRESENT AND WARRANT THAT YOU HAVE THE RIGHT, AUTHORITY AND CAPACITY TO ACCEPT AND AGREE TO THESE TERMS ON BEHALF OF YOURSELF AND/OR THE ENTITY THAT YOU REPRESENT. YOU REPRESENT THAT YOU ARE OF SUFFICIENT LEGAL AGE IN YOUR JURISDICTION OR RESIDENCE TO USE OR ACCESS THE SERVICES AND TO ENTER INTO THIS AGREEMENT. IF YOU DO NOT AGREE WITH ANY OF THE PROVISIONS OF THESE TERMS, YOU SHOULD CEASE ACCESSING OR USING THE SERVICES.

SECTIONS 1 THROUGH 5 INCLUDE IMPORTANT DISCLOSURES, RESTRICTIONS, REQUIREMENTS, AND/OR LIMITATIONS OF THE SERVICES. PLEASE READ THESE DISCLOSURES CAREFULLY, AS YOU ARE ACKNOWLEDGING THEM AND ACCEPTING THEM.

SECTION 11 "DISPUTE RESOLUTION AND ARBITRATION/CLASS ACTION WAIVER/JURY TRIAL WAIVER/WAIVER OF PUNITIVE DAMAGES" CONTAINS A BINDING ARBITRATION AGREEMENT AND CLASS ACTION WAIVER THAT AFFECT YOUR LEGAL RIGHTS. These Terms require the use of mandatory binding arbitration to resolve disputes rather than jury trials or group litigation. Please follow the instructions in the Dispute Resolution and Arbitration Section (Section 11) below if you wish to opt out of this provision. 

1. Overview, Eligibility, Term and Termination

(a) Overview and Relation to Other Agreements. These Terms govern your use of the Services and Member Services. Certain features of the Services or Member Services may be subject to additional guidelines, terms or rules, which will be posted on the Services in connection with such features. All additional guidelines, terms or rules are incorporated by reference into these Terms and you are agreeing to accept and abide by them by using the Services. In the event of a conflict between such additional guidelines, term, or rules of Services or Member Services, such additional guidelines, term, or rules will govern with respect to the specific conflict with these Terms.

(b) Eligibility. You may use the Services and/or Member Services only if you (i) have the legal capacity to form a binding contract with Cayaba; (ii) you accept these Terms by accessing or using the Services and/or Member Services; and (iii) are in compliance with these Terms and all applicable local, state/provincial, national and international laws, rules and regulations. Only individuals aged 16 and older are permitted to enroll in Member Services or access the Services. To become a “Cayaba Patient”, you are required to enroll for the Member Services and provide certain information about yourself (See Section 2). All information we collect about you in connection with the Services or Member Services is subject to our then current Privacy Policy.

(c) Term and Termination. These Terms will remain in full force and effect as long as you continue to access or use the Services, or until terminated in accordance with the provisions of these Terms. At any time, Cayaba may, subject to agreements with Cayaba Partners, (i) suspend or terminate your rights to access or use the Services (including your Account, if any), or (ii) terminate these Terms with respect to you if Cayaba, in good faith, believes that you have used or accessed the Services in violation of these Terms, including any incorporated guidelines, terms or rules. 

If you were provided access to the Services as a result of participation in a health plan or because of an agreement between Cayaba and your health care provider, termination of such agreement will also terminate your right to use the Services and Member Services unless you agree to assume financial responsibility for the Services and Member Services and Cayaba accepts such assumption.  Upon termination, you will no longer have access to the Member Services, Services, or other Content provided through the Services. In addition to termination, Cayaba reserves the right to pursue any and all remedies available to it in the event of such a breach or conduct. Upon any termination, you will have the opportunity for a period of 90 days to retrieve any of your data (and our obligations are only to use commercially reasonable efforts to retrieve such data, subject to any standard fees we may charge for our time in retrieving your specific data).  To retrieve your data please send an email to privacy@cayabacare.com. We will store any protected health information or personal information as required by applicable law.

(d) Effect of Termination. Upon termination of these Terms, your right to use the Services will automatically terminate. You understand that any termination of your right to use the Services may involve permanent deletion of your Account.  Subject to applicable law, Cayaba will not have any liability whatsoever to you for any termination of your rights under these Terms, including for termination of your Account, loss of access to your data 90 days after termination, or User Submissions.  Those provisions that by their nature are intended to survive termination or expiration of this Agreement shall so survive.

2. Accounts

(a) Your Account. Cayaba Users must register for an account through the Site or over the phone. To use certain Member Services, you must appropriately register and provide certain information about yourself or the entity that you represent, as prompted by the applicable registration form (“Registration Data”). By registering for an Account, you represent and warrant that: (i) all required Registration Data that you submit is truthful and accurate; (ii) you will maintain the accuracy of such information; (iii) you are responsible for maintaining the confidentiality of your Account login information and any User Submission (defined below); (iv) you are fully responsible for all activities that occur under your Account; and (iii) your use of the Services or Member Services will not violate any U.S. or other applicable law or regulation (e.g., you are not located in an embargoed country or are not listed as a prohibited or restricted party under applicable export control laws and regulations). You agree to immediately notify Cayaba of any unauthorized use or suspected unauthorized use of your Account, or any other breach of security. Cayaba is not liable for any loss or damage arising from your failure to comply with the above requirements. You are responsible for paying all costs related to the transmission of data required to use the Services (downloading, installing, launching, and using). Cayaba shall not be liable for fees charged by third parties.

(b) We may suspend or terminate your Account in accordance with Section 1. We may use and share your Registration Data and certain other information about you in order to provide you with our Services or Member Services and as described in our Privacy Policy [https://www.cayabacare.com/privacy-policy] and Notice of Privacy Practices [https://www.cayabacare.com/notice-of-privacy-practices]  

3. Access to Services

(a) Access and Use. Subject to these Terms, Cayaba grants you a non-transferable, non-exclusive right (without the right to sub-license) to access and use the Services by (i) participating in one or more Member Services, or (iii) use or otherwise access the Services as explicitly permitted by these Terms (the “Permitted Purpose”).

(b) Cayaba-provided interface to Third-Party Products and Services. To facilitate the Services, Cayaba requires you to link or provide us sufficient information for us to send certain information through the Services to one or more third-party services (“Third-Party Services”). This may require your explicit consent and authorization. Once your consent is given for a particular Third-Party Service and you provide the Third-Party Service username, you agree that Cayaba may exchange information and control data regarding you, your Services, and User Submissions, including your personal information, in order to enable the interface that you have authorized. Once this information is shared with the particular Third-Party Service, its use will be governed by the third party’s privacy policy and terms of use and not by Cayaba’s privacy documentation or these Terms. You acknowledge and agree that Cayaba makes no representation or warranty about the quality or safety of any Third-Party Services or the interface with Services. Accordingly, Cayaba is not responsible for your use of Third-Party Service, including violation of Third-Party Services terms of use or community guidelines, any personal injury, death, property damage, or other harm or losses arising from or relating to your use of any Third-Party Services. 

(c) Cayaba Healthcare Services. Participating in one or more of the voluntary healthcare provider Member Services that may be available through the Services may come with associated costs to you should you opt into services beyond those covered by the Cayaba Partner. Those who choose to participate must have a qualifying insurance or other plan/program to cover the cost, or agree to the self-pay model as outlined by Cayaba. 

(d) Content and User Submissions. Certain materials may be displayed or performed in connection with the Services (including, but not limited to, text, HTML/CSS, Javascript, graphics, articles, photographs, voice and sound recordings, video, images and illustrations, as well as all other materials included in the Member Services (collectively, “Content”). The Content also includes information that you submit through the Services for you or another potential patient to participate in Member Services (“User Submissions”). Subject to our Privacy Policy and Notice of Privacy Practices, we may use the Content to provide, maintain and improve the Services. User Submissions may be visible to Cayaba Partners and on Third-Party Services, as described in the Privacy Policy [https://www.cayabacare.com/privacy-policy] and Notice of Privacy Practices [\[https://www.cayabacare.com/privacy-policy]. You are solely responsible for all User Submissions that you upload, post, transmit or otherwise disseminate using, or in connection with, the Services, or that you contribute in any manner to the Services or Member Services. You represent and warrant that you have all rights necessary to do so, in the manner in which you contribute it, and will comply with all Third-Party Services Terms of Use. You shall abide by all copyright notices, trademark rules, information and restrictions contained in any Content accessed through the Services, and shall not use, copy, reproduce, modify, translate, publish, broadcast, transmit, distribute, perform, upload, display, license, sell or otherwise exploit for any purposes whatsoever any Content or third-party submissions or other proprietary rights not owned by you: (i) without the express prior written consent of the respective owners, and (ii) in any way that violates any third-party right. Subject to applicable laws, Cayaba reserves the right to remove any Content from the Services at any time, for any reason (including, but not limited to, upon receipt of claims or allegations from third parties or authorities relating to such Content or if we are concerned that you may have breached the immediately preceding sentence), or for no reason at all.  Without limiting the foregoing, Cayaba may remove Content from your Account at any time and in its sole discretion, and Cayaba makes no guarantee as to the availability of any Content.

(e) Consent to receive text messages from Cayaba. 

(1) Consent. If you elect to receive automated transactional text messages from Cayaba, these messages will be sent to the telephone number provided during the time of your opt-in.  One of Cayaba’s primary methods of communication with you about updates, alerts, and information about your interaction with the Services is by text message. Text message frequency varies based on your use of the Services and interaction with Cayaba. Message and data rates may apply. 

(2) Cayaba Opt-Out and Assistance. To opt-out of any future text messages, reply “STOP” to stop receiving text messages from Cayaba and others texting on our behalf. For further assistance, reply to any text message from us with the word “HELP” or email us at privacy@cayabacare.com. Please review our Privacy Policy [[https://www.cayabacare.com/privacy-policy] to learn more about Cayaba privacy practices. You may receive an additional mobile message confirming your decision to opt out. You understand and agree that the foregoing options are the only reasonable methods of opting out. 

(3) Update Mobile Telephone Number. You agree to provide Cayaba with a valid mobile number. Cayaba User agrees to promptly update your mobile telephone number upon any change of your telephone number and to opt-out of receiving text message communications using your previous phone number before changing your telephone number applicable to the Services. To the extent permitted by applicable law, Cayaba User agrees that Cayaba will not be liable for failed, delayed, or misdirected delivery of any information sent through the text message program, any errors in such information, and/or any action you may or may not take in reliance on the information or Service.

(f) Ownership.  Excluding any User Submissions (defined above) that you may provide and copyrights, patents, trademarks, and trade secrets held and protected by you, Cayaba Partner, or a third party, you acknowledge that all the intellectual property rights, including copyrights, patents, trademarks, and trade secrets, in the Services and its Contents are owned by Cayaba.  Neither this Agreement, nor your access to the Services, transfers to you or any third party any rights, title or interest in or to such intellectual property rights, except for the limited access rights expressly set forth in this Section 3.  Cayaba and its subsidiaries or parent company, service providers, and affiliates, reserve all rights not expressly granted in this Agreement.  There are no implied licenses granted under this Agreement.

(g) Certain Restrictions. The rights granted to you in these Terms are subject to the following restrictions: (i) you agree not to license, sell, rent, lease, transfer, assign, distribute, host or otherwise commercially exploit the Services; (ii) you agree not to modify, make derivative works of, disassemble, reverse-compile or reverse-engineer any part of the Services; (iii) you agree not to access the Services in order to build a similar or competitive service or product; (iv) except as expressly stated herein, no part of the Services may be copied, reproduced, distributed, republished, downloaded, displayed, posted or transmitted in any form or by any means; (v) you agree not to upload, transmit or distribute any computer viruses, worms or any software intended to damage or alter a computer or communications network, computer, handheld mobile device, data, the Services, or any other system, device or property; (vi) you agree not to interfere with, disrupt or attempt to gain unauthorized access to the servers or networks connected to the Services or violate the regulations, policies or procedures of such networks; (vii) you agree not to access (or attempt to access) any of the Services by means other than through the interfaces that are provided by Cayaba; and (viii) you agree not to remove, obscure or alter any proprietary rights notices (including copyrights and trademark notices) that may be contained in, or displayed in connection with, the Services. Any future release, update or other addition to functionality of the Services shall be subject to these Terms.

(h) Open Source. Certain items of independent, third-party code may be included in the Services that are subject to the GNU General Public License (“GPL”) or other open-source licenses (“Open-Source Software”). The Open-Source Software is licensed under the terms of the license that accompanies such Open-Source Software. Nothing in these Terms limits your rights under, or grants you rights that supersede, the terms and conditions of any applicable end-user license for such Open-Source Software. In particular, nothing in these Terms restricts your right to copy, modify and distribute such Open-Source Software that is subject to the terms of the GPL.

(i) Privacy. Please review Section 4(g) below, the Privacy Policy, and Notice of Privacy Practices. These documents describe practices regarding the information that you or Cayaba may collect from users of the Services, including any Content or User Submissions.

(j) Security. Cayaba cares about the integrity and security of your personal information. We endeavor to implement appropriate security measures. However, Cayaba cannot guarantee that unauthorized third parties will never be able to defeat our security measures or use your personal information for improper purposes. You acknowledge that you provide your personal information at your own risk.

(k) Modification. Cayaba reserves the right, at any time, to modify, suspend or discontinue the Services or any part thereof with or without notice to you at our sole discretion. You agree that Cayaba will not be liable to you or to any third party for any modification, suspension or discontinuance of the Services or any part thereof.

(l) Fees. For individual users not provided access through a Cayaba Partner, Member Services fees for the Term will be paid in accordance with documentation provided at the time of account creation. You acknowledge that access to the Services and Member Services many be suspended until payment is received in full. All Service Fees are exclusive of any tax, levy, or similar governmental charge that may be assessed. You are solely responsible for all taxes based upon the provision, sale or use of the Services and Member Services, excluding any taxes based on the Cayaba’s net income. For Services paid by insurance or payor, you may be responsible for any deductible, co-insurance, co-pay or any service(s) deemed a “non-covered benefit” by your insurance carrier at the time the Services were rendered to you. For information on how Cayaba handles payment information please see our Privacy Policy.

4. Agreed Usage and Limitations of Services 

‍

(a) Intended Use of Services. The Services are intended to be accessed and used for non-time-critical purposes.  While we use reasonable efforts to include accurate and up-to-date information in the Services, we make no warranties or representations as to its accuracy. Cayaba assumes no liability or responsibility for any errors or omissions in the Content of the Services. The information presented through self-guided Content such as videos, articles, trainings and other materials provided by the Member Services or the Services are general guidelines and recommendations only. 

‍

Telehealth is the practice of health care, including diagnosis, consultation, treatment, transfer of medical data, and education using interactive audio, video, and/or other types of data communication. By enrolling in the Member Services and agreeing to participate in Services, you consent to engage in telehealth (e.g. internet, e-mail, or telephone-based interactions) with your healthcare provider. Your Cayaba health care provider may present you with a disclosure authorization form to release and/or exchange information with other health care providers in an effort to coordinate your care. Your Cayaba health care providers may communicate using interactive audio, video, or other methods for data communication. Within telehealth practice, your medical information and/or mental health information will remain confidential except as otherwise authorized in the Privacy Policy, Notice of Privacy Practices, and in cases where you authorize disclosure or required by law.

‍

Under certain circumstances, you may be instructed by your Cabaya health care provider to utilize third party medical devices, including monitoring devices, as part of your prenatal care plan (“Third Party Device”). You agree to use any such third party device in accordance with any documentation or instructions provided with the third party device. YOU ACKNOWLEDGE AND AGREE THAT CAYABA MAKES NO REPRESENTATION OR WARRANTY ABOUT THE QUALITY OR SAFETY OF ANY THIRD-PARTY DEVICES OR THE INTERFACE WITH MEMBER SERVICES. ACCORDINGLY, CAYABA IS NOT RESPONSIBLE FOR YOUR USE OF THIRD-PARTY DEVICES, AND CAYABA ASSUMES NO LIABILITY OR RESPONSIBILITY FOR ANY ERRORS OR OMISSIONS IN THE USE OF, OR RESULTS DERIVED FROM, THIRD PARY DEVICES.

‍

Cayaba’s website and email are encrypted. By agreeing to this Consent, you agree that Cayaba will not be held responsible for any breach of confidential information if you communicate confidential or private information via unencrypted email, text, or phone messages.

‍

(b) FOR PURPOSES OF MATERNITY NAVIGATOR SERVICES, PATIENT CARE COORDINATOR SERVICES, DOULA SERVICES, BENEFIT SIGN-UP SERVICES, CARE COORDINATION SERVICES, AND EDUCATION SERVICES (“NON-CLINICAL MEMBER SERVICES”), IT IS IMPORTANT TO UNDERSTAND THAT THE NON-CLINICAL MEMBER SERVICES DO NOT INCLUDE THE PROVISION OF MEDICAL CARE BY CAYABA. NON-CLINICAL MEMBER SERVICES ARE NOT ACTING IN A HEALTH CARE PROFESSIONAL CAPACITY. THE MEMBERS OF YOUR CARE TEAM PROVIDING NON-CLINICAL MEMBER SERVICES DO NOT PROVIDE ANY MEDICAL, CLINICAL SERVICES, AND DO NOT DIAGNOSE, TREAT OR MANAGE ANY ILLNESS, DISEASE OR CONDITION OR HOLD THEMSELVES OUT AS BEING ABLE TO DO SO. CAYABA AND ITS NON-CLINICAL MEMBER SERVICES CARE TEAM MEMBERS DO NOT HAVE EXPERTISE IN DIAGNOSING, EXAMINING, OR TREATING MEDICAL OR PSYCHOLOGICAL CONDITIONS OF ANY KIND, OR IN DETERMINING THE EFFECT OF ANY SPECIFIC EXERCISE ON A MEDICAL CONDITION. CAYABA DOES UTILIZE LICENSED CLINICAL SOCIAL WORKERS WHICH MAY PROVIDE EMOTIONAL AND MENTAL HEALTH SUPPORT.  YOU SHOULD NOT CHANGE YOUR TREATMENT OR CARE PLAN, MEDICATION OR THERAPY BASED ON INFORMATION YOU RECEIVED THROUGH THE NON-CLINICAL MEMBER SERVICES. CONSULTATION WITH OUR NON-CLINICAL MEMBER SERVICES CARE TEAM IS SUPPLEMENTAL TO ANY TREATMENT OR CARE PROVIDED BY YOUR HEALTH CARE PROVIDER AND SHOULD NOT REPLACE REGULAR MEDICAL VISITS WITH YOUR HEALTH CARE PROVIDER. ALWAYS SEEK THE ADVICE OF YOUR PHYSICIAN OR OTHER QUALIFIED HEALTH CARE PRACTITIONER REGARDING YOUR MEDICAL CONDITION OR THE USE (OR FREQUENCY) OF ANY MEDICATION OR MEDICAL DEVICE. INFORMATION PROVIDED BY OUR NON-CLINICAL MEMBER SERVICES CARE TEAM IS OFFERED FOR INFORMATIONAL PURPOSES ONLY AND IS NOT A RECOMMENDATION OR ENDORSEMENT OF ANY DRUG, DEVICE OR TREATMENT OR REPRESENTATION THAT A PARTICULAR DRUG, DEVICE OR TREATMENT IS SAFE, APPROPRIATE, OR EFFECTIVE FOR YOU. QUESTIONS REGARDING ANY DRUG, DEVICE OR TREATMENT ALWAYS SHOULD BE DIRECTED TO YOUR HEALTHCARE PROVIDER. NEVER DISREGARD PROFESSIONAL MEDICAL ADVICE OR DELAY IN SEEKING IT BECAUSE OF SOMETHING YOU HAVE READ IN CONNECTION WITH OUR SERVICES. ALWAYS CONSULT WITH YOUR HEALTHCARE PROFESSIONAL IF YOU HAVE ANY QUESTIONS OR CONCERNS ABOUT YOUR HEALTH OR CONDITION OR EXPERIENCE ANY CHANGES IN YOUR CONDITION OR HEALTH STATUS. CAYABA DOES NOT PROVIDE EMERGENCY SERVICES. THE SERVICES AND MEMBER SERVICES DO NOT INCLUDE EMERGENCY, TIME SENSITIVE OR URGENT, REMOTE OR CRITICAL CARE SERVICES. IF YOU THINK YOU HAVE A MEDICAL EMERGENCY, CALL 911 OR GO TO THE NEAREST OPEN EMERGENCY ROOM IMMEDIATELY.

‍

If signed up for Member Services through the Services, Cayaba will match you with a Care Team who will consult with you via telephone, video conference, chat, email or other online tools. We strive to maintain the client-care team relationship throughout your use of the Services/Member Services but reserve the right to change your Care Team at any time. 

(d) Reliability of Services. While we aim for the Services to be highly reliable and available, they are not intended to be reliable or available 100% of the time. The Services are subject to sporadic interruptions and failures for a variety of reasons beyond Cayaba’s control, including Wi-Fi intermittency, service provider uptime, mobile notifications and operators, among others. You acknowledge these limitations and agree that Cayaba is not responsible for any damages allegedly caused by the failure or delay of the Services. You acknowledge that the Services are not error-free or 100% reliable and 100% available. Proper functioning of the Services relies and is dependent on, among other things, the transmission of data through Wi-Fi networks, enabled wireless device (such as a phone or tablet) and broadband internet access, or cellular service, for which neither Cayaba nor any wireless or data carrier is responsible, and may be interrupted, delayed, refused, or otherwise limited for a variety of reasons, including insufficient coverage, power outages, termination of service and access, environmental conditions, interference, non-payment of applicable fees and charges, system capacity, upgrades, repairs or relocations, and priority access by emergency responders in the event of a disaster or emergency (collectively, “Service Interruptions”). You understand that Service Interruptions may result in the Services being unreliable or unavailable for the duration of the Service Interruption. 

(e) Service Interruptions; no refund or rebate. The Services may be suspended temporarily, without notice, for security reasons, systems failure, maintenance and repair, or other circumstances. You agree that you will not be entitled to any refund or rebate for such suspensions. Cayaba does not offer any specific uptime guarantee for the Services.

(f) Outages. In the event of any Service Interruptions to your home’s Wi-Fi network or internet connection, the Services may be unreliable or unavailable for the duration of the Service Interruption. Further, features and functionalities of the Services may be unavailable for the duration of the Service Interruption. 

(g) All information publicly posted or privately transmitted through the Services is the sole responsibility of the person from whom (or from whose account) such Content originated and Cayaba will not be liable for any errors or omissions in any Content, subject to applicable law. You acknowledge that all Content accessed by you using the Services is at your own risk and you will be solely responsible for any damage or loss to any party resulting therefrom. We cannot control and have no duty to take any action regarding how you may interpret and use the Content, or what actions you may take as a result of having been exposed to the Content, and you hereby release us from all liability for you having acquired or not acquired Content through the Services.

(h) You warrant, represent and agree that you will not contribute any Content, User Submissions, or otherwise use the Services in a manner that (i) infringes or violates the intellectual property rights or proprietary rights, rights of publicity or privacy or other rights of any third party; (ii) violates any law, statute, ordinance or regulation or is otherwise illegal; (iii) is harmful, fraudulent, deceptive, misleading, threatening, abusive, harassing, tortious, defamatory, vulgar, obscene, libelous or otherwise objectionable; (iv) impersonates any person or entity, including, without limitation, any employee or representative of Cayaba; (v) contains a virus, Trojan Horse, worm, time bomb or other harmful computer code, file or program; (vi) jeopardizes the security of your Cayaba Account or anyone else’s Account (such as allowing someone else to log into the Services as you); (vii) attempts, in any manner, to obtain or access the password, account, systems, or other security information from any other user or third party; (viii) violates the security of any computer network or cracks any passwords or security encryption codes; (ix) runs maillist, listserv or any form of auto-responder or “spam” on the Services or any processes that otherwise interfere with the proper working of the Services (including by placing an unreasonable load on the Services’ infrastructure); (x) copies or stores any significant portion of the Content; (xi) decompiles, reverse-engineers or otherwise attempts to obtain the source code or underlying ideas or information of or relating to the Services; or (xii) denigrates or disrupts any network capacity or functionality.

(i) Privacy. For more information on how we process personal information when you set up an Account, interact with us, or use our Services, see the Privacy Policy [https://www.cayabacare.com/privacy-policy]. You agree that you are responsible for ensuring that you comply with any applicable laws when you use the Services.

(j) Acceptable Use Policy. Cayaba User shall not create User Submissions that contain: (1) objectionable, violent, or illegal content, as determined by the Cayaba’s sole discretion; (2) includes copyrighted or trademarked content you do not have the rights to include in such User Submission; or (3) culturally insensitive content. In the event that your User Submissions contain such prohibited content, Cayaba reserves the right to terminate your Account and access and use of the Cayaba platform at our sole discretion.

5. Limitations of Services Due to Third Parties

(a) General. The Services rely on or inter-operate with third-party services. These third-party services are beyond Cayaba’s control, but their operation may impact on, or be impacted by, the use and reliability of the Services. You acknowledge and agree that: (i) the use and availability of the Services is dependent on third-party service providers, (ii) these third-party services may not operate in a reliable manner 100% of the time and they may impact on the way that the Services operate, and (iii) Cayaba is not responsible for damages and losses due to the operation of these third-party services.

(b) Equipment, ISP and Operator. You acknowledge that the availability of the Services is dependent on (i) your computer, mobile device, Wi-Fi network, Bluetooth connection and other related equipment (“Equipment”), (ii) your Internet service provider (“ISP”) and (iii) your mobile device operator (“Operator”). You acknowledge that you are responsible for all fees charged by your ISP and Operator in connection with your use of the Services. You also acknowledge that you are responsible for compliance with all applicable agreements, terms of use/service and other policies of your ISP and Operator.

(c) Third-Party Website Links and Referrals. The Services may contain links to websites operated by third parties (“Third-Party Sites”) and referrals to third-party vendors (“Referred Vendors”). Such Third-Party Sites and Referred Vendors are not under our control. Cayaba provides these links and referrals only as a convenience and does not review, approve, monitor, endorse, warrant or make any representations with respect to such Third-Party Sites or Referred Vendors. Your use of these Third-Party Sites and Referred Vendors is at your own risk.

(d) Release Regarding Third Parties. Cayaba is not responsible for third parties or their products and services, including, without limitation, Third-Party Services, Cayaba Partners, Third-Party Sites, Referred Vendors, ISP and Operators. Cayaba hereby disclaims, and you hereby discharge, waive and release Cayaba and its licensors and suppliers from any past, present and future claims, liabilities and damages, known or unknown, arising out of or relating to your interactions with such third parties and their products and services. 

6. Ownership and Intellectual Property

(a) Cayaba Property. You acknowledge that all intellectual property rights, including, without limitation, copyrights, patents, trademarks and trade secrets, in the Services are owned by Cayaba or its affiliates, licensors or suppliers. Your possession, access to and use of the Services do not transfer to you or any third party any rights, title or interest in or to such intellectual property rights. Cayaba, and its affiliates, licensors and suppliers, reserve all rights not granted in these Terms. The Services are licensed to you, not sold, under these Terms.  

You may only copy parts of the Services on to your own computer or mobile device and only for your own personal use in connection with your use of the Services.  You may not use the Content of the Services in any other public or commercial way, nor may you copy or incorporate any of the Content of the Services into any other work, including your own website, without the written consent of Cayaba. You must have a license from us before you can post or redistribute any portion of the Services. Other than with respect to User Submissions, Cayaba retains full and complete title to all Content on the Services, including any downloadable software and all data that accompanies it. You must not copy, modify or in any way reproduce or damage the structure or presentation of the Services, or any content therein. You may not use any part of the Services for any commercial purpose.

(b) Feedback. You may choose to or Cayaba may invite you to submit comments, suggestions or ideas about the Services, including how to improve the Services (“Ideas”). By submitting any Ideas, you agree that your submissions are voluntary, gratuitous, unsolicited and without restriction, and will not place Cayaba under any fiduciary or other obligation. Cayaba may use, copy, modify, publish or redistribute the submission and its contents for any purpose and in any way without any compensation to you. You also agree that Cayaba does not waive any rights to use similar or related ideas previously known to Cayaba, developed by its employees or obtained from other sources.

(c) User Submissions. You hereby grant us a non-exclusive, worldwide, royalty-free, perpetual, irrevocable, sub-licensable and transferable right to access, display or otherwise use your User Submissions (including all related intellectual property rights) solely in connection with the Services. You also hereby do and shall grant to each Cayaba Partner, a non-exclusive license to access and use your User Submissions through the Services and as permitted through the functionality of the Services and under these Terms and applicable law. Furthermore, you understand that we retain the right to reformat, modify, create derivative works of, excerpt and translate any User Submissions submitted by you. For clarity, the foregoing license grant to Cayaba does not affect your ownership of or right to grant additional licenses to the material in your User Submissions, unless otherwise agreed in writing.

7. INDEMNITY FOR THIRD PARTY ACTIONS

TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, YOU AGREE TO INDEMNIFY, DEFEND, RELEASE AND HOLD CAYABA AND ITS LICENSORS AND SUPPLIERS  AND EACH OF THEIR DIRECTORS, OFFICERS, EMPLOYEES, AGENTS (COLLECTIVELY, THE “CAYABA PARTIES”) HARMLESS FROM AND AGAINST (I) ALL CLAIMS, ACTIONS, LAWSUITS AND ANY OTHER LEGAL ACTION BROUGHT BY ANY THIRD PARTY AGAINST ANY OF THE CAYABA PARTIES ARISING FROM OR RELATING TO (A) YOUR USE OF THE SERVICES; (B) YOUR USE OF THE MEMBER SERVICES; (C) YOUR USE OF THE THIRD PARTY SERVICES AND THIRD PARTY DEVICES (C) YOUR VIOLATION OF THESE TERMS; (D) ANY USER SUBMISSION OR FEEDBACK YOU PROVIDE; (E) YOUR FAILURE TO NOTIFY US OF A CHANGE IN THE TELEPHONE NUMBER INFORMATION YOU HAVE PROVIDED, INCLUDING ANY CLAIM OR LIABILITY UNDER THE TELEPHONE CONSUMER PROTECTION ACT, 47 U.S.C. § 227, et seq., OR SIMILAR STATE AND FEDERAL LAWS, AND ANY REGULATIONS PROMULGATED THEREUNDER RESULTING FROM US ATTEMPTING TO CONTACT YOU AT THE MOBILE TELEPHONE NUMBER YOU PROVIDED; AND (F) YOUR VIOLATION OF ANY LAW OR THE RIGHTS OF ANY THIRD-PARTY, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO, INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS (COLLECTIVELY, “THIRD PARTY ACTIONS”); AND (II) ANY AND ALL RELATED LOSSES, DAMAGES, SETTLEMENTS AND JUDGEMENTS (INCLUDING PAYMENT OF THE CAYABA PARTIES’ ATTORNEYS’ FEES AND COSTS) INCURRED BY ANY OF THE CAYABA PARTIES, ASSESSED OR FOUND AGAINST ANY OF THE CAYABA PARTIES, OR MADE BY ANY OF THE CAYABA PARTIES, RELATING TO OR ARISING FROM ANY SUCH THIRD PARTY ACTION (“THIRD PARTY RELATED LOSSES”). YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT YOUR INDEMNIFICATION OBLIGATION TO THE CAYABA PARTIES APPLIES EVEN IF SUCH THIRD-PARTY ACTION AND THIRD PARTY RELATED LOSSES ARISE FROM THE NEGLIGENCE OF ANY KIND OR DEGREE, BREACH OF CONTRACT OR WARRANTY, STRICT LIABILITY, NON-COMPLIANCE WITH APPLICABLE LAW, OR OTHER FAULT OR WRONGDOING OF ANY OF THE CAYABA PARTIES. HOWEVER, NOTHING CONTAINED HEREIN SHALL BE CONSTRUED TO REQUIRE ANY INDEMNIFICATION WHICH WOULD RENDER OR MAKE THIS CLAUSE, IN WHOLE OR IN PART, VOID AND/OR UNENFORCEABLE UNDER APPLICABLE LAW. FURTHER, YOUR INDEMNIFICATION OBLIGATION SHALL NOT APPLY TO ANY WILLFUL, WANTON, INTENTIONAL OR RECKLESS MISCONDUCT OF THE CAYABA PARTIES, OR GROSS NEGLIGENCE OF THE CAYABA PARTIES IN THOSE STATES THAT DO NOT PERMIT INDEMNIFICATION FOR GROSS NEGLIGENCE. “THIRD PARTY” IS DEFINED HEREIN TO INCLUDE, BUT IS NOT LIMITED TO, A SPOUSE, PARTNER, CAYABA PARTNER, FAMILY MEMBER, GUEST, NEIGHBOR, TENANT, EMPLOYEE OR INSURANCE COMPANY. Cayaba reserves the right, at your expense, to assume the exclusive defense and control of any matter for which you are required to indemnify Cayaba, and you agree to cooperate with our defense of such claims. You agree not to settle any such claim without Cayaba’s prior written consent. Cayaba will use reasonable efforts to notify you of any such claim, action or proceeding upon becoming aware of it.

8. Warranty Disclaimers

(a) THE SERVICES AND MEMBER SERVICES ARE PROVIDED FOR YOUR CONVENIENCE, “AS IS” AND “AS AVAILABLE”, AND CAYABA, AND OUR LICENSORS AND SUPPLIERS, EXPRESSLY DISCLAIM ANY WARRANTIES AND CONDITIONS OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED, INCLUDING THE WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ACCURACY AND NON-INFRINGEMENT.

(b) CAYABA, AND OUR LICENSORS AND SUPPLIERS, MAKE NO WARRANTY THAT DEFECTS WILL BE CORRECTED OR THAT THE SERVICES: (I) WILL MEET YOUR REQUIREMENTS; (II) WILL BE COMPATIBLE WITH YOUR HOME NETWORK, COMPUTER OR MOBILE DEVICE; (III) WILL BE AVAILABLE ON AN UNINTERRUPTED, TIMELY, SECURE OR ERROR-FREE BASIS; OR (IV) WILL BE ACCURATE OR RELIABLE. NO ADVICE OR INFORMATION, WHETHER ORAL OR WRITTEN, OBTAINED BY YOU FROM CAYABA OR THROUGH THE SERVICES, SHALL CREATE ANY WARRANTY.

(c) CAYABA DOES NOT WARRANT, ENDORSE, GUARANTEE OR ASSUME RESPONSIBILITY FOR ANY SERVICE OR PRODUCT ADVERTISED OR OFFERED BY A CAYABA PARTNER OR THIRD PARTY THROUGH, OR IN CONNECTION WITH, THE SERVICES, OR ANY HYPERLINKED WEBSITE OR SERVICE.

(d) CAYABA MAKES NO REPRESENTATIONS CONCERNING ANY CONTENT CONTAINED IN OR ACCESSED THROUGH THE SERVICES, AND CAYABA WILL NOT BE RESPONSIBLE OR LIABLE FOR THE ACCURACY, COPYRIGHT COMPLIANCE, LEGALITY OR DECENCY OF MATERIAL CONTAINED IN OR ACCESSED THROUGH THE SERVICES. CAYABA MAKES NO REPRESENTATIONS OR WARRANTIES REGARDING SUGGESTIONS OR RECOMMENDATIONS OF SERVICES OR PRODUCTS OFFERED OR PURCHASED THROUGH THE SERVICES.

(e) THE SERVICES MAY PROVIDE YOU INFORMATION REGARDING PERIPHERALS THAT MAY BE USED IN CONNECTION WITH THE SERVICES. THE TYPE OF PERIPHERALS MAY CHANGE FROM TIME TO TIME. WITHOUT LIMITING THE GENERALITY OF THE DISCLAIMERS ABOVE, ALL SUCH INFORMATION IS PROVIDED FOR YOUR CONVENIENCE, “AS IS” AND “AS AVAILABLE”. CAYABA DOES NOT REPRESENT, WARRANT, OR GUARANTEE THAT SUCH INFORMATION WILL BE AVAILABLE, ACCURATE, OR RELIABLE.

9. Other Disclaimers

WHEN YOU INSTALL, SETUP OR USE THE TELEHEALTH SOFTWARE YOU MAY BE GIVEN THE OPPORTUNITY TO CHANGE DEFAULTS OR CHOOSE PARTICULAR SETTINGS. THE CHOICES YOU MAKE CAN CAUSE NON-RECOMMENDED OR UNINTENDED OPERATION OR NON-OPERATION OF YOUR TELEHEALTH SOFTWARE AND ANY CONNECTED EQUIPMENT OR SYSTEMS. YOU ASSUME ALL LIABILITY FOR ANY DAMAGES AND LOSSES CAUSED BY, OR RELATED TO, THE CHOICES YOU MAKE FOR THE PARTICULAR SETTINGS FOR THE TELEHEALTH SOFTWARE, AND SETTING OR CHANGING DEFAULTS. 

10. Limitation of Liability

Nothing in these Terms and, in particular, within this “Limitation of Liability” clause, shall be interpreted or construed to limit or exclude liability that cannot be so limited or excluded under applicable law.

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, IN ADDITION TO THE WARRANTY AND OTHER DISCLAIMERS IN THESE TERMS, IN NO EVENT WILL (A) CAYABA BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, SPECIAL OR INCIDENTAL DAMAGES, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, ANY DAMAGES FOR LOST DATA, USER SUBMISSIONS, OR LOST PROFITS ARISING FROM OR RELATING TO THE SERVICES, EVEN IF CAYABA KNEW, OR SHOULD HAVE KNOWN, OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES, AND (B) CAYABA TOTAL CUMULATIVE LIABILITY FOR ANY DIRECT DAMAGES, PROPERTY DAMAGE, PERSONAL INJURY, LOSS OF LIFE OR ANY OTHER DAMAGES NOT EXCLUDED OR PRECLUDED PURSUANT TO (A) ABOVE, ARISING FROM OR RELATED TO THE SERVICES AND MEMBER SERVICES, WHETHER IN CONTRACT OR TORT OR OTHERWISE, SHALL BE LIMITED TO AN AMOUNT NEVER TO EXCEED ONE HUNDRED U.S. DOLLARS ($100). THE EXISTENCE OF MORE THAN ONE CLAIM WILL NOT ENLARGE THIS LIMIT. CAYABA DISCLAIMS ALL LIABILITY OF ANY KIND OF CAYABA’S LICENSORS AND SUPPLIERS. UNDER NO CIRCUMSTANCES WILL CAYABA BE LIABLE IN ANY WAY FOR ANY CONTENT, INCLUDING, BUT NOT LIMITED TO, ANY ERRORS OR OMISSIONS IN ANY CONTENT OR ANY LOSS OR DAMAGE OF ANY KIND INCURRED IN CONNECTION WITH USE OF, OR EXPOSURE TO, ANY CONTENT POSTED, EMAILED, ACCESSED, TRANSMITTED OR OTHERWISE MADE AVAILABLE VIA THE SERVICES.

YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT THIS LIMITATION OF LIABILITY IN THIS SECTION 10 SHALL APPLY EVEN IF CAYABA IS FOUND LIABLE FOR ANY LOSS OR DAMAGE DUE TO BREACH OF CONTRACT, BREACH OF EXPRESS OR IMPLIED OR WARRANTY, NEGLIGENCE OF ANY KIND OR DEGREE, STRICT PRODUCT LIABILITY, SUBROGATION, INDEMNIFICATION OR CONTRIBUTION, OR ANY OTHER THEORY OF LIABILITY. HOWEVER, THIS LIMITATION OF LIABILITY SHALL NOT APPLY TO ANY WILLFUL, WANTON, INTENTIONAL OR RECKLESS MISCONDUCT OF CAYABA OR GROSS NEGLIGENCE OF CAYABA IN THOSE STATES THAT DO NOT PERMIT LIMITATION OF LIABILITY FOR GROSS NEGLIGENCE.

11. DISPUTE RESOLUTION AND ARBITRATION/CLASS ACTION WAIVER/JURY TRIAL WAIVER/WAIVER OF PUNITIVE DAMAGES

PLEASE READ THIS SECTION CAREFULLY. FOLLOW THE INSTRUCTIONS BELOW IF YOU WISH TO OPT OUT OF THE REQUIREMENT OF ARBITRATION ON AN INDIVIDUAL BASIS.

(a) Arbitration. Cayaba and you agree to arbitrate all disputes and claims that arise from or relate to these Terms or the Services in any way, except for claims arising from bodily injury. THIS ARBITRATION IS MANDATORY AND NOT PERMISSIVE. This agreement to arbitrate is intended to be broadly interpreted, including, for example:

• claims arising out of or relating to any aspect of the relationship between us that is created by or involves these Terms or the Services, regardless of the legal theory;

• claims for mental or emotional distress or other emotional/mental injury arising from the relationship between us;

• claims that arose before you accepted these Terms (such as claims related to disclosures or the marketing of the Services, or the process for seeking approval to use the Services);

• claims that may arise after the termination of your use of the Services or any agreement between us; and

• claims brought by or against our respective subsidiaries, parent companies, members and affiliates, as well as the respective officers, directors, employees, agents, predecessors, successors and assigns of these entities, you, and Cayaba.

This arbitration agreement does not preclude either of us from bringing an individualized action in small claims court. It also does not preclude either of us from seeking an individualized preliminary injunction or temporary restraining order, pending arbitration, in any court that has jurisdiction. Nor does this arbitration agreement bar you from bringing issues to the attention of federal, state or local agencies. Such agencies can, if the law allows, seek relief against us on your behalf. In addition, you or Cayaba may seek injunctive or other equitable relief to protect your or its trade secrets and intellectual property rights or to prevent loss or damage to its services in any court with competent jurisdiction.

TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE, LAW, YOU UNDERSTAND AND AGREE THAT WE ARE EACH (A) WAIVING THE RIGHT TO A TRIAL BY JURY; (B) WAIVING THE RIGHT TO PARTICIPATE IN A CLASS OR REPRESENTATIVE ACTION; AND (C) WAIVING THE RIGHT TO CLAIM OR RECOVER PUNITIVE DAMAGES AGAINST THE OTHER. These Terms evidence a transaction in interstate commerce, and thus the Federal Arbitration Act governs the interpretation and enforcement of this arbitration provision.

(b) Notice of Disputes. If either of us intends to seek arbitration of a dispute, that party must provide the other with notice in writing. The notice to Cayaba should be sent to privacy@cayabacare.com.  Cayaba will send notice to you at the email and/or mailing addresses associated with your account. Your notice to Cayaba must (a) provide your name, mailing address, and email address; (b) describe the dispute; and (c) state the relief you are requesting. If we are unable to reach an agreement to resolve the dispute within 60 calendar days after the notice is received, you or we may commence arbitration.

(c) Arbitration Procedures. The arbitration will be governed by the Consumer Arbitration Rules (“AAA Rules”) of the American Arbitration Association (“AAA”), as modified by these Terms, and will be administered by the AAA. The AAA Rules are available online at www.adr.org or by calling the AAA at 1-800-778-7879. If the AAA is unavailable, the parties shall agree to another arbitration provider or the court shall appoint a substitute. Unless you and we agree otherwise, any arbitration hearings will take place in the county (or parish) where you are receiving Services. If the value of your claim is USD $10,000 or less, we agree that you may choose whether the arbitration will be conducted solely on the basis of documents submitted to the arbitrator, by telephone, or by an in-person hearing. If the value of your claim exceeds USD $10,000, the right to a hearing will be determined by the AAA Rules. Regardless of the manner in which the arbitration is conducted, the arbitrator shall issue a reasoned written decision sufficient to explain the essential findings and conclusions on which the award is based. All issues are for the arbitrator to decide, except that issues relating to the scope and enforceability of this arbitration provision or the arbitrability of disputes are for the court to decide. The arbitrator may consider, but is not bound by, rulings in other arbitrations between Cayaba and Cayaba Users. The arbitrator can award the same individualized damages and relief that a court can award. Judgement on the award may be entered by any court having jurisdiction.

(d) Costs of Arbitration. The AAA’s fee schedule is subject to change and may be found in the AAA Rules (available online at www.adr.org or by calling the AAA at 1-800-778-7879). Cayaba will pay all AAA filing, administrative and arbitrator fees for any arbitration that Cayaba commences. If you provided Cayaba with 60 days’ notice of your intent to arbitrate before commencing arbitration and the value of your claim is USD $75,000 or less, Cayaba will pay your share of any such AAA fees. If the value of your claim exceeds USD $75,000, the allocation of AAA fees will be governed by the AAA Rules (unless the law of your state requires Cayaba to pay all such fees). If, however, the arbitrator finds that either the substance of your claim or the relief sought is frivolous or brought for an improper purpose (as measured by the standards in Federal Rule of Civil Procedure 11(b)), then the payment of all AAA fees shall be governed by the AAA Rules. In such cases, the arbitrator may direct you to reimburse Cayaba for amounts that Cayaba paid on your behalf.

(e) No Class Arbitration. The arbitrator may award declaratory or injunctive relief only in favor of the individual party seeking relief and only to the extent necessary to provide relief warranted by that party’s individual claim. TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, YOU AND Cayaba AGREE THAT EACH MAY BRING CLAIMS AGAINST THE OTHER ONLY IN YOUR OR ITS INDIVIDUAL CAPACITY, AND NOT AS A PLAINTIFF OR CLASS MEMBER IN ANY PURPORTED GROUP LITIGATION OR PRIVATE ATTORNEY GENERAL PROCEEDING. Further, unless all affected parties agree otherwise, the arbitrator may not consolidate more than one person’s claims, and may not otherwise preside over any form of a representative or group proceeding. If a court decides that applicable law precludes enforcement of any of this subsection’s limitations as to a particular claim for relief, then that claim (and only that claim) must be severed from the arbitration and may be brought in court.

(f) 30-Day Opt-Out Period. If you do not wish to be bound by the arbitration and class-action waiver provisions in this Section 11, you must notify Cayaba in writing within 30 calendar days of the date that you first accept these Terms (unless a longer period is required by applicable law). Your written notification must be mailed to Cayaba at the following address: 5070 Parkside Ave, #1412, Philadelphia, PA 19131.  Subject to Section 11(g) below, if you do not notify Cayaba in accordance with this Section 11(f), you agree to be bound by the arbitration and group litigation waiver provisions of these Terms, including such provisions in any Terms revised after the date of your first acceptance.

Such notification must include: (a) your name, (b) your Cayaba account email address, (c) your mailing address and (d) a statement that you do not wish to resolve disputes with Cayaba through arbitration. This notification affects these Terms only; if you previously entered into other arbitration agreements with Cayaba or enter into other such agreements in the future, your notification that you are opting out of the arbitration provision in these Terms shall not affect the other arbitration agreements between you and Cayaba.

(g) Future Changes to Arbitration Provision. If Cayaba makes any changes to the Dispute Resolution and Arbitration Section of these Terms (other than a change to the address at which Cayaba will receive notices of dispute, opt-out notices or rejections of future changes to the Dispute Resolution and Arbitration Section), you may reject any such change by sending us written notice within 30 calendar days of the change to: privacy@cayabacare.com.  It is not necessary to send us a rejection of a future change to the Dispute Resolution and Arbitration Section of these Terms if you had properly opted out of the arbitration and group litigation waiver provisions in this Section 11 within the first 30 calendar days after you first accepted these Terms. If you have not properly opted out of the arbitration and group litigation waiver provisions in this Section 11, by rejecting a future change, you are agreeing that you will arbitrate any dispute between us in accordance with the language of this arbitration provision, as modified by any changes you did not reject. 

12. General 

(a) Changes to These Terms. Cayaba reserves the right to make changes to these Terms, and Cayaba will post notice of changes to this page and/or our Site. If we make any substantial changes, we may notify you by sending you an e-mail to the last e-mail address you provided to us (if any), and/or by prominently posting notice of the changes on our Services.  If you have provided us with an e-mail address, you are responsible for ensuring that it is your most current e-mail address.  In the event that the last e-mail address that you have provided us is not valid, or for any reason is not capable of delivering to you the notice described above, our dispatch of the e-mail containing such notice will nonetheless constitute effective notice of the changes described in the notice.  Any changes to these Terms will be effective upon the earlier of seven (7) calendar days following our dispatch of an e-mail notice to you (if applicable) or seven (7) calendar days following our posting of notice of the changes on the Services.  These changes will be effective immediately for new Cayaba Users of the Services.  Continued use of the Services following notice of such changes shall indicate your acknowledgement of such changes and agreement to be bound by the terms and conditions of such changes. IF YOU DO NOT AGREE WITH ANY OF THE CHANGES TO ANY OF THE TERMS, YOU SHOULD CEASE ACCESSING OR USING THE SERVICES.

(b) Governing Law; Jurisdiction and Venue. To the extent that the Agreement allows you or Cayaba to initiate litigation in a court, other than for small claims court actions, you agree that this Agreement and all matters relating to your access to, or use of, the Services will be governed by the laws of the Commonwealth of Pennsylvania, USA, without giving effect to any conflict of laws principles that may provide the application of the law of another jurisdiction. You agree and hereby submit to the exclusive personal jurisdiction and venue of the state and federal courts located in Philadelphia County, Pennsylvania, USA, or the Easter District of Pennsylvania for any dispute arising out of or relating to this Agreement and the parties waive any objection based on venue or inconvenient forum.

(c) Protection of Confidentiality and Intellectual Property Rights. Notwithstanding the foregoing, Cayaba may seek injunctive or other equitable relief to protect its confidential information and intellectual property rights or to prevent loss of data or damage to its servers in any court of competent jurisdiction.

(d) Entire Agreement/Severability. These Terms constitute the entire agreement between you and Cayaba regarding the use of the Services. Any failure by Cayaba to exercise or enforce any right or provision of these Terms shall not operate as a waiver of such right or provision. If any provision of these Terms is, for any reason, held to be invalid or unenforceable, the other provisions of these Terms will be unimpaired and the invalid or unenforceable provision will be deemed modified so that it is valid and enforceable to the maximum extent permitted by law. 

(e) Survivability. Those provisions that by their nature are intended to survive termination or expiration of this Agreement shall so survive.

(f) Assignment. These Terms, and any associated rights or obligations, may not be assigned or otherwise transferred by you without Cayaba’s prior written consent. These Terms may be assigned by Cayaba without restriction. These Terms are binding upon any permitted assignee.

(g) Electronic Communications.  By using the Services, you (a) consent to receive communications from us in an electronic form, including through the use of text messages; and (b) agree that all terms and conditions, agreements, notices, disclosures, and other communications that we provide to you electronically satisfy any legal requirement that such communications would satisfy if it were be in a hardcopy writing. The foregoing does not affect your non-waivable rights. We will only contact you via text message or phone calls if you provide us with your phone number and authorize us to communicate with you in connection with the Services.

(h)  Notifications. Cayaba may provide notifications to you as required by law, or for marketing or other purposes, via (at its option) email to the primary email associated with your Account, mobile notifications, hard copy or posting of such notice on https://www.cayabacare.com/. Cayaba is not responsible for any automatic filtering that you or your network provider may apply to email notifications. Cayaba is located at 5070 Parkside Ave, #1412, Philadelphia, PA 19131.

(i) All trademarks, logos and service marks (“Marks”) displayed on the Services are the property of Cayaba or of their respective holders. You are not permitted to use any of the Marks without the applicable prior written consent of Cayaba or such respective holders. Cayaba reserves the right to alter product and services offerings, specifications and pricing at any time, without notice, and is not responsible for typographical or graphical errors that may appear in this or in related documentation.

(j) Section Titles. The section titles in this Agreement are for convenience only and have no legal or contractual effect. The word “including” means “including without limitation”.

(k) Local Laws. We make no representation that any materials on the Services are appropriate or available for use in jurisdictions that are outside the United States. Access to the Services from jurisdictions where such access is illegal is prohibited. If you choose to access the Services from other jurisdictions, you do so at your own initiative and are responsible for compliance with applicable local laws.

(l) Force Majeure.  Neither party will be responsible to the other for any delay in performing under this Agreement which results from civil disturbance, undeclared or declared war or other hostilities, acts of terrorism, acts of anarchy, labor strikes or interruptions, earthquakes, pandemics, or other acts of Nature or acts of God, governmental orders, diseases, pandemics, or any cause beyond the reasonable control of such party.

‍

(m) Contact Information. If you have additional questions or comments of any kind, please let us know by sending your comments or requests to us at:

‍

Cayaba Care

5070 Parkside Ave, #1412 

Philadelphia, PA 19131

267 668 2256

privacy@cayabacare.com 

‍

Last modified: Jan 10, 2024

‍

Condiciones de Uso del sitio web del Cayaba Care

Actualizado: 10 de enero de 2024

Estas Condiciones de Uso (“Condiciones” o “Acuerdo”) rigen su acceso y uso del sitio web de OnCall Health of NJ, PC d/b/a Cayaba Care, ("Cayaba"), https://www.cayabacare.com/ ("Sitio") y los servicios prestados por Cayaba a través del Sitio (colectivamente, nuestros "Servicios"). Por favor, lea estas “Condiciones” cuidadosamente. 

El término “usted”, tal como se utiliza en estas “Condiciones”, significa cualquier persona o entidad legal que accede o utiliza los Servicios y/o cualquier persona o entidad legal que crea una Cuenta para participar en programas u ofertas de Cayaba ("Servicios de Miembros"). El término "Socio de Cayaba", tal como se utiliza en estas Condiciones, hace referencia a cualquier persona física o jurídica que es financieramente responsable de los servicios prestados a usted.

ESTAS CONDICIONES SON UN ACUERDO LEGAL. AL ACCEDER Y UTILIZAR LOS SERVICIOS USTED ACEPTA Y ESTÁ DE ACUERDO CON ESTAS CONDICIONES EN SU NOMBRE Y/O EN NOMBRE DE LA ENTIDAD QUE USTED REPRESENTA EN RELACIÓN CON EL ACCESO Y EL USO. USTED DECLARA Y GARANTIZA QUE TIENE EL DERECHO, LA AUTORIDAD Y LA CAPACIDAD PARA ACEPTAR Y ACORDAR ESTAS CONDICIONES EN SU NOMBRE Y/O EN LA ENTIDAD QUE REPRESENTA. USTED DECLARA QUE TIENE LA EDAD LEGAL SUFICIENTE EN SU JURISDICCIÓN O RESIDENCIA PARA UTILIZAR O ACCEDER A LOS SERVICIOS Y CELEBRAR ESTE ACUERDO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ALGUNA DE LAS DISPOSICIONES DE ESTAS CONDICIONES, DEBE DEJAR DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS.

DESDE LA SECCIÓN 1 A LA 5 SE INCLUYEN IMPORTANTES DIVULGACIONES, RESTRICCIONES, REQUISITOS Y/O LIMITACIONES DE LOS SERVICIOS. POR FAVOR LÉALOS ATENTAMENTE, YA QUE LOS ESTÁ RECONOCIENDO Y ACEPTANDO. 

SECCIÓN 11 “RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE/RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS/RENUNCIA A JUICIOS CON JURADO/RENUNCIA A DAÑOS PUNITIVOS” CONTIENE UN ACUERDO DE ARBITRAJE OBLIGATORIO Y UNA RENUNCIA A ACCIONES COLECTIVAS QUE AFECTAN A SUS DERECHOS LEGALES. Estas condiciones requieren el uso de un arbitraje obligatorio para resolver las disputas en lugar de juicios con jurado o litigios colectivos. Por favor siga las instrucciones de la Sección de Resolución de Disputas y Arbitraje (Sección 11) más abajo si desea optar por no cumplir con esta disposición. 

1. Panorama General, Admisibilidad, Condiciones y Plazo y Finalización

(a) Descripción general y relación con otros acuerdos. Estas Condiciones rigen el uso de los Servicios y de los Servicios para Miembros. Algunas funciones de los Servicios o Servicios para Miembros pueden estar sujetas a lineamientos, términos o reglas adicionales, que se publicarán en los Servicios en relación con dichas funciones. Todos los lineamientos, términos o normas adicionales se incorporan por referencia a estas Condiciones y usted se compromete a aceptarlas y cumplirlas al utilizar los Servicios. En caso de conflicto entre dichos lineamientos, términos o reglas adicionales de los Servicios o de los Servicios para Miembros, dichos lineamientos, términos o reglas adicionales regirán con respecto al conflicto específico con estas Condiciones.

(b) Admisibilidad. Usted puede utilizar los Servicios y/o Servicios de Miembros sólo su usted (i) tiene capacidad legal de hacer un contrato vinculante con Cayaba; (ii) acepta estas Condiciones al acceder o utilizar los Servicios y/o los Servicios para Miembros; y (iii) cumple con estas Condiciones y con todas las leyes, normas y regulaciones locales, estatales/provinciales, nacionales e internacionales aplicables. Sólo tienen permitido inscribirse en los Servicios para Miembros o acceder a los Servicios las personas mayores de 16 años. Para ser un “Paciente de Cayaba”, es necesario que se inscriba en los Servicios para Miembros y proporcione cierta información sobre usted (ver Sección 2). Toda la información que recopilamos sobre usted en relación con los Servicios o los Servicios para Miembros está sujeta a nuestra Política de Privacidad vigente en ese momento.

(c) Duración y Finalización. Estas Condiciones permanecerán vigentes y en efecto mientras usted continúe accediendo o utilizando los Servicios, o hasta que se termine de acuerdo con las disposiciones de estas Condiciones. En cualquier momento, Cayaba puede, sujeto a los acuerdos con los socios de Cayaba, (i) suspender o terminar sus derechos de acceso o uso de los Servicios (incluyendo su cuenta, si la hubiera), o (ii) terminar estas Condiciones con respecto a usted si Cayaba, de buena fe, cree que usted ha utilizado o accedido a los Servicios incumpliendo estas Condiciones, incluyendo cualquier lineamiento, términos o reglas incorporadas. 

Si se le proporcionó acceso a los Servicios como resultado de la participación en un plan de salud o debido a un acuerdo entre Cayaba y su prestador de atención médica, el fin de dicho acuerdo también dará fin a su derecho de utilizar los Servicios y Servicios para Miembros, a menos que usted se comprometa a asumir la responsabilidad financiera de los Servicios y Servicios para Miembros, y Cayaba acepte dicha suposición. Una vez concluido el contrato, usted ya no tendrá acceso a los Servicios para Miembros, Servicios, u otro Contenido proporcionado a través de los Servicios. Además del cese del contrato, Cayaba se reserva el derecho de proseguir con cualquiera y todos los recursos disponibles en caso de tal incumplimiento o conducta. Terminado el contrato, por un período de 90 días usted tendrá la oportunidad de recuperar cualquiera de sus datos (y nuestras obligaciones son sólo para utilizar los esfuerzos comercialmente razonables para recuperar dichos datos, sujeto a cualquier tarifa estándar que podamos cobrar por nuestro tiempo en la recuperación de sus datos específicos).  Para recuperar sus datos, envíe un correo electrónico a privacy@cayabacare.com. Almacenaremos cualquier información sanitaria protegida o información personal según lo requiera la legislación aplicable.

(d) Consecuencias del cese del contrato. Una vez finalizadas estas Condiciones, terminarán automáticamente sus derechos a utilizar los Servicios. Usted entiende que el fin de su derecho a usar los Servicios puede implicar la eliminación permanente de su Cuenta. Sujeto a la ley aplicable, Cayaba no tendrá ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier terminación de sus derechos bajo estas Condiciones, incluyendo la terminación de su Cuenta, la pérdida de acceso a sus datos 90 días después de la terminación, o los Envíos del Usuario.  Aquellas disposiciones que por su naturaleza están destinadas a sobrevivir a la terminación o expiración de este Acuerdo, así lo harán.

2. Cuentas

(a) Su cuenta. Los usuarios de Cayaba deben crear una cuenta a través del sitio web o por teléfono. Para utilizar ciertos Servicios de Miembros, debe registrarse adecuadamente y proporcionar cierta información sobre usted o sobre la entidad que usted representa, tal y como se solicita en el formulario de registro correspondiente ("Datos de Registro").

Registrándose con una Cuenta, usted declara y garantiza que: (i) todos los “Datos de Registro” que suscribe son verdaderos y correctos; (ii) usted mantendrá la exactitud de dicha información; (iii) usted es responsable de mantener la confidencialidad de la información de acceso a su Cuenta y de cualquier Ingreso de Usuario (se lo define más abajo); (iv) usted es completamente responsable de todas las actividades que ocurran en su Cuenta; y (iii) su uso de los Servicios o Servicios de Miembros no incumplirán con ninguna ley o reglamentación aplicable de los Estados Unidos de Norteamérica (por ejemplo, usted no se encuentra ubicado en un país embargado o no figura en la lista de zonas prohibidas o restringidas por leyes y regulaciones de control de exportaciones vigentes). Usted acuerda notificar inmediatamente a Cayaba cualquier uso no autorizado o sospecha de uso no autorizado de su cuenta, o cualquier otra violación de seguridad. Cayaba no es responsable de la pérdida o daño derivado de su incumplimiento de los requisitos arriba mencionados. Usted es responsable del pago de todos los costos relacionados con el envío de los datos solicitados para la utilización de los Servicios (descarga, instalación, lanzamiento y uso). Cayaba no será responsable de las tasas cobradas por terceros. 

(b) Podemos suspender o dar de baja su Cuenta de acuerdo con la Sección 1. Podemos utilizar y compartir sus Datos de Registro y otra información sobre usted para proporcionarle nuestros Servicios o Servicios para Miembros y como se describe en nuestra Política de Privacidad [https://www.cayabacare.com/privacy-policy] y el Aviso de Prácticas de Privacidad [https://www.cayabacare.com/notice-of-privacy-practices] 

3. Acceso a los Servicios

(a) Acceso y uso. Sujeto a estas Condiciones, Cayaba le otorga un derecho no transferible y no exclusivo (sin derecho a sublicenciar) para acceder y utilizar los Servicios (i) participando en uno o más Servicios para Miembros, o (iii) utilizando o accediendo de otra manera a los Servicios según lo permitido explícitamente por estas Condiciones (el "Propósito Permitido").

(b) Interfaz proporcionada por Cayaba a productos y servicios de terceros. Para facilitar los Servicios, Cayaba requiere que usted vincule o nos proporcione suficiente información para que la enviemos a través de los Servicios a uno o más Servicios de Terceros ("Servicios de Terceros"). Esto puede requerir su consentimiento y autorización explícitos. Una vez que su consentimiento es dado para un Servicio de Terceros en particular y usted proporciona el nombre de usuario del Servicio de Terceros, usted acepta que Cayaba puede intercambiar información y controlar los datos con respecto a usted, sus Servicios y Envíos de Usuario, incluyendo su información personal, con el fin de permitir la interfaz que usted ha autorizado. Una vez que esta información se comparte con el Servicio de Terceros en particular, su uso se regirá por la Política de Privacidad y los Términos de Uso del Tercero y no por la documentación de privacidad de Cayaba o las presentes Condiciones. Usted reconoce y acepta que Cayaba no hace ninguna representación o garantía sobre la calidad o la seguridad de cualquier Servicio de Terceros o la interfaz con los Servicios. En consecuencia, Cayaba no es responsable de su uso de los Servicios de Terceros, incluyendo la violación de los términos de uso de los Servicios de Terceros o las directivas de la comunidad, cualquier lesión personal, muerte, daños a la propiedad, u otros daños o pérdidas que surjan de o en relación con su uso de cualquier Servicio de Terceros. 

(c) Servicios de Salud de Cayaba. La participación en uno o más de los servicios voluntarios de los prestadores de atención médica que pueden estar disponibles a través de los Servicios pueden devenir costos a su cargo si usted opta por los Servicios más allá de los que cubre el socio Cayaba. Aquellos que decidan participar deben tener un seguro calificado u otro plan/programa para cubrir el costo, o estar de acuerdo con el modelo de auto-pago como lo indica por Cayaba. 

(d) Contenido y Envíos del Usuario: ciertos materiales pueden ser difundidos o realizados en relación con los Servicios (incluyendo, pero no limitados a, texto, HTML/CSS, Javascript, gráficos, artículos, fotografías, grabaciones de voz y sonido, video, imágenes e ilustraciones como así también todo otro material incluido en los Servicios de Miembros (todos, “Contenido”). El Contenido también incluye información que usted entrega a través de los Servicios para usted o para otro potencial paciente para participar en los Servicios de los Miembros (“Envíos del Usuario”). Sujetos a nuestra Política de Privacidad y al Aviso de las Prácticas de Privacidad, podremos utilizar el contenido para proporcionar, mantener y mejorar los Sevicios. Los Envíos de Usuarios pueden ser vistos por Socios de Cayaba y por los Servicios de Tercerso, como se describió en las Políticas de Privacidad [https://www.cayabacare.com/privacy-policy] y en el Aviso de Prácticas de Privacidad [https://www.cayabacare.com/privacy-policy]. Sólo usted es responsable por todos los Envíos de Usuario que usted cargue, publique, transmita o difunda de otro modo utilizando los Servicios, o en relación con ellos, o usted contribuya de cualquier manera a los Servicios o a los Servicios para Miembros. Usted declara y garantiza que usted cuenta con todos los derechos necesarios para hacerlo, en la forma en que usted lo aporta, y cumplirá con todas las Condiciones de Servicios de Terceros. Usted deberá respetar todos los avisos de derechos de autor, las normas sobre marcas registradas, la información y las restricciones contenidas en cualquier Contenido al que se acceda a través de los Servicios, y no podrá utilizar, copiar, reproducir, modificar, traducir, publicar, emitir, transmitir, distribuir, ejecutar, cargar, mostrar, conceder licencias, vender o explotar de cualquier otro modo para cualquier fin cualquier Contenido o presentación de terceros u otros derechos de propiedad que no sean de su propiedad: (i) sin el previo consentimiento expreso de los respectivos propietarios, y (ii) en cualquier forma que viole los derechos de un tercero. Sujeto a las leyes vigentes, Cayaba se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido de los “Servicios” en cualquier momento, por cualquier razón (incluyendo, pero no limitado a, al recibir reclamos o alegaciones de terceros o autoridades relacionadas con dicho Contenido o si estamos preocupados de que usted pueda haber incumplido lo antes dicho), o por ninguna razón en absoluto.  Sin limitar lo anterior, Cayaba puede eliminar el Contenido de su cuenta en cualquier momento y a su sola discreción, y Cayaba no garantiza la disponibilidad de cualquier Contenido.

(e) Consentimiento para recibir mensajes de texto de Cayaba

1. Consentimiento. Si usted elige recibir mensajes de texto automatizados de Cayaba, estos mensajes se enviarán al número de teléfono provisto por usted durante el tiempo de adhesión. Uno de los principales métodos de comunicación de Cayaba con usted en relación a actualizaciones, alertas, e información acerca de su contacto con los Servicios es por mensaje de texto. La frecuencia de los mensajes de texto varía de acuerdo a su uso de los Servicios y la interacción con Cayaba. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. 
2. Exclusión y asistencia de Cayaba. Para excluirse de cualquier mensaje de texto futuro, responda "BAJA" (en inglés “STOP”) para dejar de recibir mensajes de texto de Cayaba y otros mensajes de texto en nuestro nombre. Para obtener más ayuda, responda a cualquier mensaje de texto de nosotros con la palabra "AYUDA" (en inglés “HELP”) o envíenos un correo electrónico a privacy@cayabacare.com. Por favor, revise nuestra Política de Privacidad [https://www.cayabacare.com/privacy-policy] para saber más sobre las Prácticas de Privacidad de Cayaba. Es posible que reciba un mensaje adicional para confirmar su decisión de exclusión. Usted entiende y acepta que las opciones anteriores son los únicos métodos razonables de exclusión. 
3. Actualice su número de teléfono celular: Usted acepta proporcionar a Cayaba un número de teléfono celular válido. El Usuario Cayaba acuerda actualizar su número de teléfono celular tan pronto como le sea posible a cualquier cambio de su número de teléfono y a optar por no recibir comunicaciones de mensajes de texto utilizando su número de teléfono anterior antes de cambiar su número de teléfono aplicable a los Servicios. En tanto la ley vigente lo permita, el Usuario Cayaba no será responsable de la entrega fallida, demorada o mal dirigida de cualquier información enviada por un programa de mensaje de texto, cualquier otro error en dicha información, y/o cualquier acción que usted pueda o no pueda tomar en base a la información o el Servicio.

(f) Propiedad.  Excluyendo cualquier Envío de Usuario (definido anteriormente) que usted pueda proporcionar y los derechos de autor, patentes, marcas registradas y secretos comerciales en poder y protegidos por usted, el Socio Cayaba, o un tercero, usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo los derechos de autor, patentes, marcas registradas y secretos comerciales, en los Servicios y sus Contenidos son propiedad de Cayaba.  Ni este Acuerdo, ni su acceso a los Servicios, transfiere a usted o a cualquier tercero cualquier derecho, título o interés en o para tales derechos de propiedad intelectual, a excepción de los derechos de acceso limitados expresamente establecidos en esta Sección 3.  Cayaba y sus subsidiarias o empresa matriz, proveedores de servicios y afiliados, se reservan todos los derechos no concedidos expresamente en este Acuerdo.  No hay licencias implícitas concedidas bajo este Acuerdo.

(g) Ciertas restricciones. Los derechos garantizados a usted es estas Condiciones están sujetos a las siguientes restricciones: (i) usted acepta no autorizar, vender, alquilar, arrendar, transferir, asignar, distribuir, presentar o cualquier otro tipo de explotación comercial de los Servicios; (ii) usted se compromete a no modificar, hacer trabajos derivados, desensamblar, compilar de forma inversa o aplicar ingeniería inversa a ninguna parte de los Servicios; (iii) usted se compromete a no acceder a los Servicios para crear un servicio o producto similar o de la competencia; (iv) salvo que se indique expresamente en el presente documento, ninguna parte de los Servicios puede copiarse, reproducirse, distribuirse, volver a publicarse, descargarse, mostrarse, publicarse o transmitirse de ninguna forma o por ningún medio; (v) usted se compromete a no cargar, transmitir o distribuir virus informáticos, gusanos o cualquier software destinado a dañar o alterar un ordenador o red de comunicaciones, un ordenador, un dispositivo móvil de mano, datos, los Servicios o cualquier otro sistema, dispositivo o propiedad; (vi) usted se compromete a no interferir, interrumpir o intentar obtener acceso no autorizado a los servidores o redes conectadas a los Servicios o violar las regulaciones, políticas o procedimientos de dichas redes; (vii) usted se compromete a no acceder (o intentar acceder) a cualquiera de los Servicios por otros medios que no sean a través de las interfaces que son proporcionadas por Cayaba; y (viii) usted se compromete a no eliminar, ocultar o alterar cualquier aviso de derechos de propiedad (incluidos los derechos de autor y avisos de marcas registradas) que puedan estar contenidos en, o mostrados en relación con, los Servicios. Cualquier lanzamiento futuro, actualización u otra adición a la funcionalidad de los Servicios estará sujeta a estas Condiciones.

(h) Código abierto. En los Servicios pueden incluirse ciertos elementos de código independiente de terceros que están sujetos a la Licencia Pública General GNU (en inglés “GPL") u otras licencias de código abierto ("Software de Código Abierto"). El Software de Código Abierto está sujeto a los términos de la licencia que acompaña a dicho Software de Código Abierto. Nada de lo dispuesto en estas Condiciones limita sus derechos o le otorga derechos que sustituyan a los términos y condiciones de cualquier licencia de usuario final aplicable a dicho Software de Código Abierto. En particular, ninguna de las presentes Condiciones restringe su derecho a copiar, modificar y distribuir dicho Software de Código Abierto que esté sujeto a los términos de la Licencia Pública General GNU (en inglés “GPL”)..

(i) Privacidad. Por favor revea la Sección 4 (g) a continuación, la Política de Privacidad y el Aviso de Prácticas de Privacidad. Estos documentos describen las prácticas con respecto a la información que usted o Cayaba puede recoger de los usuarios de los Servicios, incluyendo cualquier Contenido o Envíos de Usuario. 

(j) Seguridad. Cayaba cuida la integridad y seguridad de su información personal. Nos esforzamos por implementar medidas de seguridad apropiadas. No obstante, Cayaba no puede garantizar que terceros no autorizados nunca vayan a poder vencer nuestras medidas de seguridad o hacer uso de su información personal para fines indecorosos. Usted reconoce que proporciona su información personal bajo su propio riesgo.

(k) Modificación. Cayaba se reserva el derecho de, en cualquier momento, modificar, suspender o interrumpir los Servicios on o sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Usted acepta que Cayaba no será responsable ante usted o ante cualquier tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los Servicios o cualquier parte de los mismos.

(l) Honorarios. En el caso de los usuarios individuales a los que no se les proporciona acceso a través de un Socio de Cayaba, las cuotas de los Servicios para Miembros para las Condiciones se pagarán de acuerdo con la documentación proporcionada en el momento de la creación de la cuenta. Usted reconoce que el acceso a los Servicios y a los Servicios para Miembros puede ser suspendido hasta que el pago sea recibido en su totalidad. Todas las tarifas de los Servicios no incluyen ningún impuesto, gravamen o cargo gubernamental similar que pueda aplicarse. Usted es el único responsable de todos los impuestos basados en la prestación, venta o uso de los Servicios y Servicios para Miembros, excluyendo cualquier impuesto basado en los ingresos netos de Cayaba. Para los Servicios pagados por el seguro o el pagador, usted puede ser responsable de cualquier deducible, coseguro, copago o cualquier servicio(s) considerado como un "beneficio no cubierto" por su compañía aseguradora en el momento en que los Servicios le fueron prestados. Para obtener información sobre cómo Cayaba maneja la información de pago, por favor, consulte nuestra Política de Privacidad.

4. Uso acordado y Limitaciones de los Servicios

 (a) Destino del Uso de los Servicios. Los Servicios están pensados para ser acceder  y ser utilizados con fines no críticos.  Aunque hacemos esfuerzos razonables para incluir información precisa y actualizada en los Servicios, no hacemos ninguna garantía o representación en cuanto a su exactitud. Cayaba no asume ninguna responsabilidad por cualquier error u omisión en el Contenido de los Servicios. La información presentada a través del Contenido autoguiado, como videos, artículos, capacitaciones y otros materiales proporcionados por los Servicios para Miembros o los Servicios, son sólo lineamientos y recomendaciones generales. 

La Teleconsulta de salud es la práctica de los cuidados de salud que incluye diagnóstico, tratamiento, envío de datos médicos, y educación mediante el uso de audio, vídeo y/u otros tipos de comunicación de datos interactivos. Al inscribirse en los Servicios para Miembros y aceptar participar en los Servicios, usted da su consentimiento para participar en la telesconsulta de salud (por ejemplo, Internet, correo electrónico o llamadas telefónicas) con su prestador de atención médica. Su prestador de atención médica de Cayaba puede presentarle un formulario de autorización para divulgar y/o intercambiar información con otros prestadores de atención médica en un esfuerzo por coordinar su atención. Su prestador de atención médica de Cayaba puede comunicarse utilizando audio interactivo, video u otros métodos para la comunicación de datos. Dentro de la práctica de la telesalud, su información médica y/o de salud mental se mantendrá confidencial, salvo que se autorice lo contrario en la Política de Privacidad, el Aviso de Prácticas de Privacidad, y en los casos en que usted autorice su divulgación o lo exija la ley.

En ciertas circunstancias, un prestador de atención médica de Cayaba puede darle instrucciones de utilizar dispositivos médicos de terceros, incluidos los dispositivos de control, como parte de su plan de atención prenatal ("Dispositivo de Terceros"). Usted acepta utilizar dichos dispositivos médicos de terceros de acuerdo con cualquier documentación o instrucciones provistas con un dispositivo de terceros. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE CAYABA NO REPRESENTA NI GARANTIZA LA CALIDAD O LA SEGURIDAD DE LOS DISPOSITIVOS DE TERCEROS O LA INTERFAZ CON LOS SERVICIOS DE LOS MIEMBROS. EN RELACIÓN A ESTO, CAYABA NO ES RESPONSABLE DE SU USO DE DISPOSITIVOS DE TERCEROS, Y CAYABA NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN EL USO DE, O POR LOS RESULTADOS DERIVADOS DE, DISPOSITIVOS DE TERCEROS.

El sitio web y el correo electrónico de Cayaba están encriptados. Al aceptar este Consentimiento, usted acepta que Cayaba no será responsable de cualquier violación de información confidencial si usted comunica información confidencial o privada por medio de un correo electrónico, texto o mensajes telefónicos no cifrados.

(b) PARA LOS FINES DE LOS SERVICIOS DEL NAVEGADOR DE MATERNIDAD, LOS SERVICIOS DEL COORDINADOR DE ATENCIÓN AL PACIENTE, LOS SERVICIOS DE DOULA, LOS SERVICIOS DE SUSCRIPCIÓN DE BENEFICIOS, LOS SERVICIOS DE COORDINACIÓN DE ATENCIÓN Y LOS SERVICIOS DE EDUCACIÓN ("SERVICIOS DE MIEMBROS NO CLÍNICOS"), ES IMPORTANTE ENTENDER QUE LOS SERVICIOS DE MIEMBROS NO CLÍNICOS NO INCLUYEN LA PRESTACIÓN DE ATENCIÓN MÉDICA POR PARTE DE CAYABA. LOS SERVICIOS NO CLÍNICOS PARA MIEMBROS NO ACTÚAN EN CALIDAD DE PROFESIONALES DE LA SALUD. LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO DE ATENCIÓN QUE PRESTAN SERVICIOS NO CLÍNICOS A LOS MIEMBROS NO PRESTAN NINGÚN SERVICIO MÉDICO O CLÍNICO, Y NO DIAGNOSTICAN, TRATAN O GESTIONAN NINGUNA ENFERMEDAD, DOLENCIA O AFECCIÓN, NI SE PRESENTAN COMO CAPACES DE HACERLO. CAYABA Y LOS MIEMBROS DE SU EQUIPO DE ATENCIÓN DE SERVICIOS NO CLÍNICOS PARA MIEMBROS NO TIENEN EXPERIENCIA EN EL DIAGNÓSTICO, EXAMEN O TRATAMIENTO DE CONDICIONES MÉDICAS O PSICOLÓGICAS DE NINGÚN TIPO, O EN LA DETERMINACIÓN DEL EFECTO DE CUALQUIER EJERCICIO ESPECÍFICO EN UNA CONDICIÓN MÉDICA. CAYABA UTILIZA TRABAJADORES SOCIALES CLÍNICOS AUTORIZADOS QUE PUEDEN PROPORCIONAR APOYO EMOCIONAL Y DE SALUD MENTAL.  USTED NO DEBE CAMBIAR SU TRATAMIENTO O PLAN DE ATENCIÓN, MEDICACIÓN O TERAPIA BASÁNDOSE EN LA INFORMACIÓN QUE RECIBIÓ A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS NO CLÍNICOS PARA MIEMBROS. LA CONSULTA CON NUESTRO EQUIPO DE SERVICIOS NO CLÍNICOS PARA MIEMBROS ES COMPLEMENTARIA A CUALQUIER TRATAMIENTO O CUIDADO PROPORCIONADO POR SU PRESTADOR DE ATENCIÓN MÉDICA Y NO DEBE SUSTITUIR LAS VISITAS MÉDICAS REGULARES CON SU PRESTADOR DE ATENCIÓN MÉDICA. BUSQUE SIEMPRE EL CONSEJO DE SU MÉDICO O DE OTRO PROFESIONAL DE LA SALUD CALIFICADO EN RELACIÓN CON SU ESTADO DE SALUD O CON EL USO (O LA FRECUENCIA) DE CUALQUIER MEDICAMENTO O DISPOSITIVO MÉDICO. LA INFORMACIÓN PROPORCIONADA POR NUESTRO EQUIPO DE ATENCIÓN DE SERVICIOS NO CLÍNICOS PARA MIEMBROS SE OFRECE ÚNICAMENTE CON FINES INFORMATIVOS Y NO CONSTITUYE UNA RECOMENDACIÓN O RESPALDO DE NINGÚN MEDICAMENTO, DISPOSITIVO O TRATAMIENTO, NI UNA REPRESENTACIÓN DE QUE UN MEDICAMENTO, DISPOSITIVO O TRATAMIENTO EN PARTICULAR SEA SEGURO, APROPIADO O EFICAZ PARA USTED. LAS PREGUNTAS RELATIVAS A CUALQUIER MEDICAMENTO, DISPOSITIVO O TRATAMIENTO DEBEN DIRIGIRSE SIEMPRE A SU PRESTADOR DE ATENCIÓN MÉDICA. NUNCA IGNORE EL CONSEJO MÉDICO PROFESIONAL NI SE RETRASE EN BUSCARLO POR ALGO QUE HAYA LEÍDO EN RELACIÓN CON NUESTROS SERVICIOS. CONSULTE SIEMPRE A SU PROFESIONAL DE LA SALUD SI TIENE ALGUNA DUDA O PREOCUPACIÓN SOBRE SU SALUD O SI EXPERIMENTA ALGÚN CAMBIO EN SU ESTADO DE SALUD. CAYABA NO PROPORCIONA SERVICIOS DE EMERGENCIA. LOS SERVICIOS Y LOS SERVICIOS PARA MIEMBROS NO INCLUYEN SERVICIOS DE EMERGENCIA, DE URGENCIA O DE ATENCIÓN REMOTA O CRÍTICA. SI CREE QUE TIENE UNA EMERGENCIA MÉDICA, LLAME AL 911 O ACUDA INMEDIATAMENTE AL SERVICIO DE GUARDIA MÁS CERCANO.

Si se inscribe en los Servicios para Miembros a través de los Servicios, Cayaba lo pondrá en contacto con un Equipo de Atención que lo consultará por teléfono, videoconferencia, chat, correo electrónico u otras herramientas en línea. Nos esforzamos por mantener la relación cliente-equipo de atención a lo largo de su uso de los Servicios/Servicios para Miembros, pero nos reservamos el derecho de cambiar su Equipo de Atención en cualquier momento. 

(d) Confiabilidad de los Servicios. Aunque nuestro objetivo es que los Servicios sean altamente fiables y disponibles, no se pretende que sean fiables o estén disponibles el 100% del tiempo. Los Servicios están sujetos a interrupciones esporádicas y fallas por una variedad de razones más allá del control de Cayaba, incluyendo la intermitencia de Wi-Fi, el tiempo de actividad del prestador de servicios, las notificaciones móviles y los operadores, entre otros. Usted reconoce estas limitaciones y acepta que Cayaba no es responsable de los daños supuestamente causados por la falla o el retraso de los Servicios. Usted reconoce que los Servicios no están libres de errores ni son 100% confiables ni están 100% disponibles. El funcionamiento adecuado de los Servicios se basa y depende, entre otras cosas, de la transmisión de datos a través de redes Wi-Fi, dispositivo inalámbrico habilitado (como un teléfono o una tableta) y el acceso a Internet de banda ancha, o el servicio celular, por lo que ni Cayaba ni ningún operador inalámbrico o de datos es responsable, y puede ser interrumpido, retrasado, rechazado, o de otra manera limitada por una variedad de razones, incluyendo la cobertura insuficiente, los cortes de energía, la terminación del servicio y el acceso, las condiciones ambientales, la interferencia, la falta de pago de las tasas y cargos aplicables, la capacidad del sistema, las actualizaciones, las reparaciones o reubicaciones, y el acceso prioritario por los servicios de emergencia en caso de desastre o emergencia (todos los anteriores, "Interrupciones del Servicio"). Usted entiende que las Interrupciones del Servicio pueden dar lugar a que los Servicios no sean fiables o no estén disponibles mientras dure la Interrupción del Servicio. 

(e) Interrupciones del Servicio; no hay reembolso ni devolución. Los Servicios pueden ser suspendidos temporalmente, sin previo aviso, por razones de seguridad, falla de los sistemas, mantenimiento y reparación, u otras circunstancias. Usted acepta que no tendrá derecho a ningún reembolso o devolución por dichas suspensiones. Cayaba no ofrece ninguna garantía específica de tiempo de actividad para los Servicios.

(f) Cortes de Suministro Eléctrico. En caso de cualquier interrupción del Servicio en la red Wi-Fi de su domicilio particular o en la conexión a Internet, los Servicios pueden no ser confiables o no estar disponibles mientras dure la Interrupción del Servicio. Además, las características y funcionalidades de los Servicios pueden no estar disponibles mientras dure la Interrupción del Servicio.

(g) Toda información publicada en redes o transmitida en forma privada a través de los Servicios es exclusiva responsabilidad de quien (o de cuya cuenta) se originó dicho Contenido y Cayaba no será responsable de ningún error u omisión en cualquier Contenido, sujeto a la ley vigente. Usted reconoce que todo el Contenido al que usted accede utilizando los Servicios es bajo su propio riesgo y usted será la única persona responsable de cualquier daño o pérdida que resulte de ello. No podemos controlar y no tenemos la obligación de tomar ninguna medida en relación a la forma en que usted puede interpretar y utilizar Contenido, o con las acciones que usted puede tomar como resultado de haber estado expuesto al Contenido, y por tanto usted nos exime de toda responsabilidad por haber adquirido o no Contenido a través de los Servicios.

(h) Usted garantiza, declara y acuerda que no aportará Contenido, Envíos de Usuario, ni utilizará de otro modo los Servicios de forma que (i) infrinja o viole los derechos de propiedad intelectual, de propiedad, de publicidad o privacidad u otros derechos de cualquier otro tercero; (ii) viole cualquier ley, estatuto, ordenanza o regulación, o cualquier otra ilegalidad; (iii) sea perjudicial, fraudulento, engañoso, amenazante, abusivo, acosador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso u objetable; (iv) reemplace a cualquier persona o entidad, incluyendo sin limitación a cualquier empleado o representante de Cayaba; (v) contenga un virus, “Caballo de Troya”, un gusano, una bomba de tiempo o cualquier otro código informático dañino, archivo o programa; (vi) ponga en peligro la seguridad de su Cuenta de Cayaba o la de cualquier otra persona (como permitir que otra persona inicie sesión en los Servicios en su nombre); (vii) intente, de cualquier manera, obtener o acceder a la contraseña, cuenta, sistemas u otra información de seguridad de cualquier otro usuario o tercero; (viii) viole la seguridad de cualquier red informática o descifre cualquier contraseña o código de encriptación de seguridad; (ix) ejecute listas de distribución , servidor de listas o cualquier forma de auto-respuesta o "spam" en los Servicios o cualquier proceso que de otra manera interfiera con el correcto funcionamiento de los Servicios (incluyendo la colocación de una carga excesiva en la infraestructura de los Servicios); (x) copie o almacene cualquier parte significativa del Contenido; (xi) descompile, aplique ingeniería inversa o intente obtener el código fuente o las ideas o información subyacentes de los Servicios o relacionadas con ellos; o (xii) desacredite o interrumpa cualquier capacidad o funcionalidad de la red.

(i) Privacidad. Para más información para saber cómo procesamos información personal cuando usted configura una Cuenta, se contacta con nosotros, o utiliza nuestros Servicios, por favor visite el sitio de Política de Privacidad https://www.cayabacare.com/privacy-policy. Usted acepta que es responsable de asegurar que cumple con las leyes vigentes cuando utiliza los Servicios.

(j) Política de Uso Aceptable. El Usuario Cayaba no creará Envíos de Usuario que contengan: (1) Contenido objetable, violento, o ilegal, según lo determinado por exclusiva discreción de Cayaba; (2) incluye contenido con derechos de autor o marca registrada que no tiene los derechos para incluir en dicho Envío de Usuario; o (3) contenido culturalmente insensible. En el caso de que sus Envíos de Usuario contengan dicho contenido prohibido, Cayaba se reserva el derecho de cancelar su cuenta, el acceso y uso de la plataforma Cayaba a nuestra sola discreción.

5. Limitaciones de los Servicios por terceros 

(a) General. Los Servicios se basan en o interoperan con servicios de terceros. Estos servicios de terceros están fuera del control de Cayaba, pero su funcionamiento puede tener un impacto en, o ser impactado por, el uso y la confiabilidad de los Servicios. Usted reconoce y acepta que: (i) el uso y la disponibilidad de los Servicios depende de los prestadores de servicios de terceros, (ii) estos servicios de terceros pueden no operar de manera confiable el 100% del tiempo y pueden tener un impacto en la forma en que operan los Servicios, y (iii) Cayaba no es responsable de los daños y pérdidas debido a la operación de estos servicios de terceros.

(b) Equipo, ISP y Operador. Usted reconoce que la disponibilidad de los Servicios depende de (i) su ordenador, dispositivo móvil, red Wi-Fi, conexión Bluetooth y otros equipos relacionados ("Equipo"), (ii) su proveedor de servicios de Internet (en inglés “ISP”) y (iii) su operador de dispositivos móviles ("Operador"). Usted reconoce que es responsable de todas las tarifas cobradas por su proveedor de servicios de Internet y Operador en relación con su uso de los Servicios. También reconoce que es responsable del cumplimiento de todos los acuerdos aplicables, condiciones de uso/servicio y otras políticas de su proveedor de servicios de Internet (en inglés “ISP”) y Operador.

(c) Enlaces de sitios web de terceros y referidos. Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web operados por terceros (“Sitios de Terceros”) y referidos a proveedores de terceros (“Proveedores Referidos”). Dichos Sitios de Terceros y Proveedores Referidos no están bajo nuestro control. Cayaba proporciona estos enlaces y referencias sólo como una conveniencia y no revisa, aprueba, supervisa, respalda, garantiza o hace ninguna representación con respecto a dichos Sitios de Terceros o Proveedores Referidos. El uso de estos Sitios de Terceros y Proveedores Referidos es bajo su propio riesgo.

(d) Descargo en relación a Terceros. Cayaba no es responsable de Terceros o de sus productos y servicios, incluyendo, sin limitación, los Servicios de Terceros, Socios de Cayaba, Sitios de Terceros, Vendedores Referidos, ISP y Operadores. Cayaba por la presente renuncia, y usted por la presente descarga, renuncia y libera a Cayaba y a sus autorizados y proveedores de cualquier reclamo pasado, presente y futuro, responsabilidades y daños, conocidos o desconocidos, que surjan de o en relación con sus interacciones con dichos terceros y sus productos y servicios. 

6. Titularidad y propiedad intelectual

(a) Propiedad de Cayaba. Usted reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluyendo, sin limitación, los derechos de autor, patentes, marcas comerciales y secretos comerciales, en los Servicios son propiedad de Cayaba o sus afiliados, autorizados o proveedores. Su posesión, acceso y uso de los Servicios no transfieren a usted o a cualquier tercero ningún derecho, título o interés en o para tales derechos de propiedad intelectual. Cayaba, y sus afiliados, autorizados y proveedores, se reservan todos los derechos no concedidos en estas Condiciones. Los Servicios se autorizan, no se venden, bajo estas Condiciones.

Usted sólo puede copiar partes de los Servicios en su propio ordenador o dispositivo móvil y sólo para su uso personal en relación con su uso de los Servicios. Usted no puede utilizar el Contenido de los Servicios en cualquier otra forma pública o comercial, ni puede copiar o incorporar cualquier contenido de los Servicios en cualquier otro trabajo, incluyendo su propio sitio web, sin el consentimiento por escrito de Cayaba. Usted debe contar con nuestra autorización antes de que pueda publicar o redistribuir cualquier parte de los Servicios. Además de lo que se refiere a los envíos de los usuarios, Cayaba conserva el título total y completo de todo el contenido de los Servicios, incluyendo cualquier software descargable y todos los datos que lo acompañan. Usted no debe copiar, modificar ni reproducir o dañar la estructura o la presentación de los Servicios, o cualquier contenido de los mismos. No podrá utilizar ninguna parte de los Servicios con fines comerciales.  

(b) Comentarios. Usted puede elegir o Cayaba puede invitarle a enviar comentarios, sugerencias o ideas sobre los Servicios, incluyendo cómo mejorar los Servicios ("Ideas"). Al enviar cualquier Idea, usted acepta que sus presentaciones son voluntarias, gratuitas, no solicitadas y sin restricciones, y no pondrá a Cayaba bajo ninguna obligación fiduciaria o de otro tipo. Cayaba puede utilizar, copiar, modificar, publicar o redistribuir la presentación y su contenido para cualquier propósito y de cualquier manera sin ninguna compensación para usted. Usted también acepta que Cayaba no renuncia a ningún derecho de uso de ideas similares o relacionadas previamente conocidas por Cayaba, desarrolladas por sus empleados u obtenidas de otras fuentes.

(c) Envíos de Usuario. Por la presente, usted nos concede un derecho no exclusivo, mundial, libre de regalías, perpetuo, irrevocable, sublicenciable y transferible para acceder, mostrar o utilizar de otra manera sus Envíos de Usuario (incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual relacionados) únicamente en relación con los Servicios. Usted también hace y otorgará a cada Socio de Cayaba, una autorización no exclusiva para acceder y utilizar sus Envíos de Usuario a través de los Servicios y como se permite a través de la funcionalidad de los Servicios y bajo estas Condiciones y la ley aplicable. Además, usted entiende que conservamos el derecho de reformatear, modificar, crear trabajos derivados, extraer y traducir cualquier “Envío de Usuario” enviado por usted. Para mayor claridad, la concesión de la licencia anterior a Cayaba no afecta a su propiedad o derecho a conceder licencias adicionales para el material en sus presentaciones de usuario, a menos que se acuerde lo contrario por escrito.

7. INDEMNIZACIÓN POR ACCIONES DE TERCEROS

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, USTED ACEPTA INDEMNIZAR, DEFENDER, LIBERAR Y EXIMIR A CAYABA Y A SUS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES Y A CADA UNO DE SUS DIRECTORES, FUNCIONARIOS, EMPLEADOS, AGENTES (TODOS ELLOS, LAS "PARTES DE CAYABA") DE Y CONTRA (I) TODAS LOS RECLAMOS, ACCIONES, DEMANDAS Y CUALQUIER OTRA ACCIÓN LEGAL PRESENTADA POR CUALQUIER TERCERO CONTRA CUALQUIERA DE LAS PARTES DE CAYABA QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADA CON (A) SU USO DE LOS SERVICIOS; (B) SU USO DE LOS SERVICIOS PARA MIEMBROS; (C) SU USO DE LOS SERVICIOS DE TERCEROS Y DE LOS DISPOSITIVOS DE TERCEROS (C) SU VIOLACIÓN DE ESTOS TÉRMINOS; (D) CUALQUIER ENVÍO DE USUARIOS O COMENTARIOS QUE USTED PROPORCIONE; (E) SU FALTA DE NOTIFICACIÓN DE UN CAMBIO EN LA INFORMACIÓN DEL NÚMERO DE TELÉFONO QUE HA PROPORCIONADO, INCLUYENDO CUALQUIER RECLAMO O RESPONSABILIDAD BAJO LA LEY DE PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR TELEFÓNICO, 47 U. S.C. § 227, y siguientes, O LEYES ESTATALES Y FEDERALES SIMILARES, Y CUALQUIER REGLAMENTO PROMULGADO EN VIRTUD DE LAS MISMAS, COMO CONSECUENCIA DE QUE HAYAMOS INTENTADO PONERNOS EN CONTACTO CON USTED EN EL NÚMERO DE TELÉFONO MÓVIL QUE NOS HA PROPORCIONADO; Y (F) LA VIOLACIÓN POR SU PARTE DE CUALQUIER LEY O DE LOS DERECHOS DE CUALQUIER TERCERO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL (TODOS ELLOS, "ACCIONES DE TERCEROS"); Y (II) TODAS Y CADA UNA DE LAS PÉRDIDAS, DAÑOS Y PERJUICIOS, ACUERDOS Y SENTENCIAS RELACIONADAS (INCLUIDO EL PAGO DE LOS HONORARIOS DE LOS ABOGADOS Y LAS COSTAS DE LAS PARTES DE CAYABA) EN LAS QUE HAYA INCURRIDO CUALQUIERA DE LAS PARTES DE CAYABA, EVALUADAS O DECLARADAS EN CONTRA DE CUALQUIERA DE LAS PARTES DE CAYABA, O REALIZADAS POR CUALQUIERA DE LAS PARTES DE CAYABA, RELACIONADAS CON O DERIVADAS DE CUALQUIERA DE DICHAS ACCIONES DE TERCEROS ("PÉRDIDAS RELACIONADAS CON TERCEROS"). EL USUARIO ENTIENDE Y ACEPTA QUE SU OBLIGACIÓN DE INDEMNIZAR A LAS PARTES DE CAYABA SE APLICA INCLUSO SI DICHA ACCIÓN DE TERCEROS Y LAS PÉRDIDAS RELACIONADAS CON TERCEROS SE DERIVAN DE LA NEGLIGENCIA DE CUALQUIER TIPO O GRADO, EL INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO O LA GARANTÍA, LA RESPONSABILIDAD ESTRICTA, EL INCUMPLIMIENTO DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE O CUALQUIER OTRA FALTA O INFRACCIÓN DE CUALQUIERA DE LAS PARTES DE CAYABA. NO OBSTANTE, NADA DE LO CONTENIDO EN EL PRESENTE DOCUMENTO SE INTERPRETARÁ EN EL SENTIDO DE EXIGIR UNA INDEMNIZACIÓN QUE HAGA QUE ESTA CLÁUSULA, EN SU TOTALIDAD O EN PARTE, SEA NULA Y/O INAPLICABLE EN VIRTUD DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE. ADEMÁS, SU OBLIGACIÓN DE INDEMNIZACIÓN NO SE APLICARÁ A CUALQUIER FALTA INTENCIONAL, GRATUITA O TEMERARIA DE LAS PARTES DE CAYABA, O A LA NEGLIGENCIA GRAVE DE LAS PARTES DE CAYABA EN AQUELLOS ESTADOS QUE NO PERMITEN LA INDEMNIZACIÓN POR NEGLIGENCIA GRAVE. "TERCERO" SE DEFINE AQUÍ PARA INCLUIR, PERO NO SE LIMITA A, UN CÓNYUGE, PAREJA, SOCIO DE CAYABA, MIEMBRO DE LA FAMILIA, INVITADO, VECINO, INQUILINO, EMPLEADO O COMPAÑÍA DE SEGUROS. Cayaba se reserva el derecho, a su cargo, de asumir la defensa exclusiva y el control de cualquier asunto por el cual usted está obligado a indemnizar a Cayaba, y usted se compromete a cooperar con nuestra defensa de tales reclamos. Usted se compromete a no llegar a un acuerdo sin el consentimiento previo por escrito de Cayaba. Cayaba hará los esfuerzos necesarios para notificarlo de cualquier reclamo, acción o procedimiento en cuanto tenga conocimiento de ello.

8. Renuncias de garantía

(a) LOS SERVICIOS Y LOS SERVICIOS DE LOS MIEMBROS SE PROPORCIONAN PARA SU CONVENIENCIA, "COMO ES" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", Y CAYABA, Y NUESTROS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES, RENUNCIAN EXPRESAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA Y CONDICIÓN DE CUALQUIER TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS O CONDICIONES COMERCIALES, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO PARTICULAR, PRECISIÓN Y NO INFRACCIÓN.

(b) CAYABA, Y NUESTROS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES, NO GARANTIZAN QUE LOS DEFECTOS SE CORRIJAN O QUE LOS SERVICIOS (I) SATISFAGAN SUS NECESIDADES; (II) SEAN COMPATIBLES CON SU RED INTERNA, ORDENADOR O DISPOSITIVO MÓVIL; (III) ESTÉN DISPONIBLES DE FORMA ININTERRUMPIDA, PUNTUAL, SEGURA O SIN ERRORES; O (IV) SEAN PRECISOS O FIABLES. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO POR USTED POR PARTE DE CAYABA O A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, CREARÁ NINGUNA GARANTÍA.

(c) CAYABA NO GARANTIZA, NI APRUEBA, NI ASEGURA NI SE HACE RESPONSABLE DE NINGÚN SERVICIO O PRODUCTO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN SOCIO DE CAYABA O UN TERCERO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER SITIO WEB O SERVICIO HIPERVINCULADO.

(d) CAYABA NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN CON RESPECTO A CUALQUIER CONTENIDO EN LOS SERVICIOS O AL QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE LOS MISMOS, Y CAYABA NO SERÁ RESPONSABLE DE LA EXACTITUD, EL CUMPLIMIENTO DE LOS DERECHOS DE AUTOR, LA LEGALIDAD O LA DECENCIA DEL MATERIAL CONTENIDO EN LOS SERVICIOS O AL QUE SE ACCEDA A TRAVÉS DE LOS MISMOS. CAYABA NO HACE REPRESENTACIONES O GARANTÍAS CON RESPECTO A SUGERENCIAS O RECOMENDACIONES DE SERVICIOS O PRODUCTOS OFRECIDOS O COMPRADOS A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

(e) LOS SERVICIOS PUEDEN PROPORCIONARLE INFORMACIÓN RELATIVA A LOS PERIFÉRICOS QUE PUEDEN UTILIZARSE EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS. EL TIPO DE PERIFÉRICOS PUEDE CAMBIAR PERIÓDICAMENTE. SIN LIMITAR LA GENERALIDAD DE LAS RENUNCIAS ANTERIORES, TODA ESTA INFORMACIÓN SE PROPORCIONA PARA SU COMODIDAD, "TAL CUAL ES" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". CAYABA NO REPRESENTA, NI GARANTIZA NI ASEGURA QUE DICHA INFORMACIÓN ESTÉ DISPONIBLE, SEA PRECISA O FIABLE.

9. Otras exenciones de responsabilidad

CUANDO INSTALE, CONFIGURE O UTILICE EL SOFTWARE DE TELESALUD, ES POSIBLE QUE SE LE OFREZCA LA OPORTUNIDAD DE CAMBIAR LOS VALORES PREDETERMINADOS O DE ELEGIR DETERMINADAS CONFIGURACIONES. LAS OPCIONES QUE USTED ELIJA PUEDEN CAUSAR UN FUNCIONAMIENTO NO RECOMENDADO O NO DESEADO O LA FALTA DE FUNCIONAMIENTO DE SU SOFTWARE DE TELESALUD Y DE CUALQUIER EQUIPO O SISTEMA CONECTADO. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y LAS PÉRDIDAS CAUSADAS POR, O RELACIONADAS CON, LAS ELECCIONES QUE HAGA DE LAS CONFIGURACIONES PARTICULARES DEL SOFTWARE DE TELESALUD, Y LA CONFIGURACIÓN O EL CAMBIO DE LOS VALORES PREDETERMINADOS. 

10. Limitación de la responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estas Condiciones y, en particular, dentro de esta cláusula de "Limitación de responsabilidad", se interpretará o considerará que limita o excluye la responsabilidad que no puede limitarse o excluirse en virtud de la legislación aplicable.

EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, ADEMÁS DE LA GARANTÍA Y OTRAS RENUNCIAS EN ESTOS TÉRMINOS, EN NINGÚN CASO (A) CAYABA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, ESPECIAL O INCIDENTAL, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, CUALQUIER DAÑO POR PÉRDIDA DE DATOS, ENVÍOS DE USUARIOS, O PÉRDIDA DE BENEFICIOS QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, INCLUSO SI CAYABA SABÍA, O DEBERÍA HABER SABIDO, DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS, Y (B) LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE CAYABA POR CUALQUIER DAÑO DIRECTO, DAÑO A LA PROPIEDAD, LESIÓN PERSONAL, PÉRDIDA DE LA VIDA O CUALQUIER OTRO DAÑO NO EXCLUIDO O IMPEDIDO DE CONFORMIDAD CON LO MENCIONADO ANTERIORMENTE EN (A), QUE SURJA DE O ESTÉ RELACIONADO CON LOS SERVICIOS Y LOS SERVICIOS DE LOS MIEMBROS, YA SEA EN CONTRATO O AGRAVIO O DE OTRA MANERA, SE LIMITARÁ A UNA CANTIDAD QUE NUNCA EXCEDERÁ LOS CIEN DÓLARES ESTADOUNIDENSES ($100). LA EXISTENCIA DE MÁS DE UN RECLAMO NO AMPLIARÁ ESTE LÍMITE. CAYABA RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD DE CUALQUIER TIPO DE LOS LICENCIATARIOS Y PROVEEDORES DE CAYABA. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA NI DE NINGÚN MODO CAYABA SERÁ RESPONSABLE POR CUALQUIER CONTENIDO, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER CONTENIDO O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER TIPO INCURRIDO EN RELACIÓN CON EL USO DE, O LA EXPOSICIÓN A CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, ENVIADO POR CORREO ELECTRÓNICO, ACCEDIDO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS.

USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN ESTA SECCIÓN 10 APLICARÁ AÚN SI CAYABA FUESE RESPONSABLE DE CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO POR INCUMPLIMIENTO DEL CONTRATO, DE LA GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, NEGLIGENCIA DE CUALQUIER TIPO O GRADO O NIVEL, ESTRICTA RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, SUBROGACIÓN, INDEMNIZACIÓN O CONTRIBUCIÓN, O CUALQUIER OTRA TEORÍA DE RESPONSABILIDAD. SIN EMBARGO, ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO SE APLICARÁ A CUALQUIER FALTA INTENCIONADA, GRATUITA, INTENCIONAL O IMPRUDENTE DE CAYABA O A LA NEGLIGENCIA GRAVE DE CAYABA EN AQUELLOS ESTADOS QUE NO PERMITEN LA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR NEGLIGENCIA GRAVE.

11. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y ARBITRAJE/RENUNCIA A LA ACCIÓN COLECTIVA/RENUNCIA A JUICIO CON JURADO/RENUNCIA A DAÑOS PUNITIVOS

LEA ATENTAMENTE ESTA SECCIÓN. SIGA LAS INSTRUCCIONES QUE SE INDICAN A CONTINUACIÓN SI DESEA RENUNCIAR AL REQUISITO DE ARBITRAJE DE FORMA INDIVIDUAL.

(a) Arbitraje. Cayaba y usted están de acuerdo en arbitrar todas las disputas y reclamos que surjan de o se relacionen con estas Condiciones o los Servicios de cualquier manera, a excepción de las reclamaciones derivadas de lesiones corporales. ESTE ARBITRAJE ES OBLIGATORIO Y NO PERMISIVO. Este acuerdo de arbitraje está destinado a ser interpretado ampliamente, incluyendo, por ejemplo:

• los reclamos que surjan o estén relacionadas con cualquier aspecto de la relación entre nosotros que se cree o implique en estas Condiciones o en los Servicios, independientemente de la teoría jurídica;
• los reclamos por malestar mental o emocional u otros daños emocionales/mentales derivados de la relación entre nosotros;
• los reclamos que hayan surgido antes de que usted aceptara estas Condiciones (como reclamos relacionados con la divulgación o la comercialización de los Servicios, o con el proceso de solicitud de aprobación para utilizar los Servicios)
• los reclamos que puedan surgir tras la finalización de su uso de los Servicios o de cualquier acuerdo entre nosotros; y
• los reclamos presentados por o contra nuestras respectivas filiales, empresas matrices, miembros y afiliados, así como los respectivos funcionarios, directores, empleados, agentes, predecesores, sucesores y cesionarios de estas entidades, usted y Cayaba.

El presente acuerdo de arbitraje no impide a ninguna de las dos partes presentar una acción individual ante un tribunal de menor cuantía. Tampoco impide a ninguno de nosotros solicitar un pedido judicial preliminar individual o una orden de restricción temporal, pendiente de arbitraje, en cualquier tribunal que tenga jurisdicción. Este acuerdo de arbitraje tampoco le impide a usted plantear los problemas a las agencias federales, estatales o locales. Dichas agencias pueden, si la ley lo permite, buscar reparación contra nosotros en su nombre. Además, usted o Cayaba pueden buscar medidas cautelares u otras medidas de equidad para proteger sus secretos comerciales y derechos de propiedad intelectual o para evitar la pérdida o daño de sus Servicios en cualquier tribunal con jurisdicción competente.

HASTA DONDE LA LEY APLICABLE NOS PERMITE, USTED ENTIENDE Y ACEPTA QUE CADA UNO DE NOSOTROS RENUNCIA (A) AL DERECHO A UN JUICIO POR JURADO; (B) AL DERECHO A PARTICIPAR EN UNA ACCIÓN COLECTIVA O REPRESENTATIVA; Y (C) AL DERECHO A RECLAMAR O RECUPERAR DAÑOS PUNITIVOS CONTRA EL OTRO. Estas Condiciones evidencian una transacción en el comercio interestatal y, por tanto, la Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y aplicación de esta disposición de arbitraje.

(b) Notificación de conflictos. Si alguna de las partes tiene la intención de solicitar el arbitraje de una disputa, deberá notificarlo a la otra por escrito. La notificación a Cayaba debe ser enviada a privacy@cayabacare.com.  Cayaba le enviará una notificación a las direcciones de correo electrónico y/o postal asociadas a su cuenta. Su notificación a Cayaba debe (a) informar su nombre, dirección postal y de correo electrónico; (b) describir la disputa; y (c) indicar la reparación que está solicitando. Si no podemos llegar a un acuerdo para resolver la disputa dentro de los 60 días corridos después de la recepción de la notificación, usted o nosotros podemos iniciar el arbitraje.

(c) Procedimientos de arbitraje. El arbitraje se regirá por las Reglas de Arbitraje del Consumidor ("Reglas de la AAA") de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA"), modificadas por estas Condiciones, y será administrado por la AAA. El Reglamento de la AAA está disponible en línea en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879. Si la AAA no está disponible, las partes acordarán otro mediador o el tribunal designará un sustituto. A menos que usted y nosotros acordemos lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en el condado (o parroquia) donde usted recibe los Servicios. Si el valor de su reclamo es igual o inferior a USD 10.000, aceptamos que usted pueda elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al mediador, por teléfono o mediante una audiencia presencial. Si el valor de su reclamo supera los USD 10.000, el derecho a una audiencia se determinará según las normas de la AAA. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el mediador emitirá una decisión por escrito, suficiente para explicar los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo. El mediador deberá decidir todas las cuestiones, excepto las relativas al alcance y la aplicabilidad de esta disposición de arbitraje o la posibilidad de arbitraje de las disputas, que deberán ser decididas por el tribunal. El mediador podrá tener en cuenta las resoluciones de otros arbitrajes entre Cayaba y los Usuarios de Cayaba, pero no está obligado a hacerlo. El mediador puede conceder los mismos daños y perjuicios individualizados que puede conceder un tribunal. La sentencia sobre el laudo puede ser dictada por cualquier tribunal competente.

(d) Costos del arbitraje. La lista de honorarios de la AAA está sujeta a cambios y puede encontrarse en el Reglamento de la AAA (disponible en línea en www.adr.org o llamando a la AAA al 1-800-778-7879). Cayaba pagará todas las tasas de presentación, administrativas y de mediadores de la AAA para cualquier arbitraje que Cayaba inicie. Si usted notificó a Cayaba con 60 días de anticipación su intención de mediar antes de iniciar el arbitraje y el valor de su reclamo es de 75.000 dólares o menos, Cayaba pagará su parte de las tasas de la AAA. Si el valor de su reclamo supera los 75.000 dólares, la asignación de los honorarios de la AAA se regirá por el Reglamento de la AAA (a menos que la ley de su Estado requiera que Cayaba pague todos esos honorarios). Sin embargo, si el medidor considera que el fondo de su reclamo o la reparación solicitada son frívolos o se han presentado con un propósito inapropiado (según los estándares de la Regla Federal de Procedimiento Civil 11(b)), entonces el pago de todos los honorarios de la AAA se regirá por las Reglas de la AAA. En tales casos, el mediador puede ordenar que usted reembolse a Cayaba los montos que Cayaba pagó en su nombre.

(e) Ausencia de arbitraje colectivo. El mediador puede otorgar una reparación declaratoria o cautelar sólo a favor de la parte individual que solicita la reparación y sólo en la medida necesaria para proporcionar la reparación garantizada por el reclamo individual de esa parte. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY APLICABLE, USTED Y Cayaba ACUERDAN QUE CADA UNO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA EL OTRO SÓLO EN SU CAPACIDAD INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER LITIGIO DE GRUPO PROPUESTO, O PROCESO DE ABOGADO GENERAL PRIVADO. Además, a menos que todas las partes afectadas acuerden lo contrario, el mediador no podrá consolidar los reclamos de más de una persona, y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o de grupo. Si un tribunal decide que la legislación aplicable impide la ejecución de cualquiera de las limitaciones de esta subsección en lo que respecta a un reclamo concreto de reparación, entonces ese reclamo (y sólo ese) deberá separarse del arbitraje y podrá presentarse ante los tribunales.

(f) Período de exclusión de 30 días. Si usted no desea estar obligado por el arbitraje y las disposiciones de renuncia de acción de clase en esta Sección 11, debe notificar a Cayaba por escrito dentro de los 30 días posteriores de la fecha en que usted acepta por primera vez estas Condiciones (a menos que un período más largo sea requerido por la ley aplicable). Su notificación escrita debe ser enviada a Cayaba a la siguiente dirección: 5070 Parkside Ave, #1412, Philadelphia, PA 19131.  Sujeto a la Sección 11(g) a continuación, si usted no notifica a Cayaba de acuerdo con esta Sección 11(f), usted acepta estar obligado por las disposiciones de arbitraje y renuncia de litigio de grupo de estas Condiciones, incluyendo tales disposiciones en cualquiera de las Condiciones revisadas después de la fecha de su primera aceptación.

Dicha notificación debe incluir: (a) su nombre, (b) su dirección de correo electrónico de la cuenta de Cayaba, (c) su dirección postal y (d) una declaración de que usted no desea resolver las disputas con Cayaba a través del arbitraje. Esta notificación sólo afecta a estas Condiciones; si usted previamente entró en otros acuerdos de arbitraje con Cayaba o entra en otros acuerdos de este tipo en el futuro, su notificación de que usted está optando por la disposición de arbitraje en estas Condiciones no afectará a los otros acuerdos de arbitraje entre usted y Cayaba.

(g) Futuros cambios en la disposición de arbitraje. Si Cayaba hace cualquier cambio en la Sección de Resolución de Disputas y Arbitraje de estas Condiciones (que no sea un cambio en la dirección en la que Cayaba recibirá avisos de disputa, avisos de exclusión o rechazos de futuros cambios en la Sección de Resolución de Disputas y Arbitraje), usted puede rechazar cualquier cambio enviándonos una notificación por escrito dentro de los 30 días posteriores del cambio a: privacy@cayabacare.com.  No es necesario que nos envíe un rechazo de un futuro cambio en la Sección de Resolución de Disputas y Arbitraje de estas Condiciones si ha optado correctamente por la renuncia a las disposiciones de arbitraje y litigio de grupo en esta Sección 11 dentro de los primeros 30 días corridos posteriores a haber aceptado por primera vez estas Condiciones. Si no ha optado correctamente por las disposiciones de arbitraje y renuncia a los litigios de grupo de esta Sección 11, al rechazar un cambio futuro, está aceptando que se somete a arbitraje cualquier disputa entre nosotros de acuerdo con el lenguaje de esta disposición de arbitraje, modificada por cualquier cambio que no haya rechazado. 

12. Generalidades 

(a) Cambios en estas Condiciones. Cayaba se reserva el derecho de hacer cambios a estas Condiciones, y Cayaba publicará un aviso de los cambios en esta página y/o en nuestro sitio web. Si hacemos cualquier cambio sustancial, podemos notificarle enviando un correo electrónico a la última dirección de correo electrónico que nos proporcionó (si la hay), y/o mediante la publicación prominente de los cambios en nuestros Servicios.  Si nos ha proporcionado una dirección de correo electrónico, usted es responsable de asegurarse de que la misma es su dirección de correo electrónico más actual.  En el caso de que la última dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado no sea válida, o por cualquier motivo no pueda enviarle la notificación descrita anteriormente, nuestro envío del correo electrónico que contiene dicha notificación constituirá, no obstante, una notificación efectiva de los cambios descritos en la misma.  Cualquier cambio en estas Condiciones entrará en vigencia a partir de los siete (7) días siguientes al envío de la notificación por correo electrónico (si procede) o a los siete (7) días siguientes a la publicación de la notificación de los cambios en los Servicios, lo que ocurra primero.  Estos cambios serán efectivos inmediatamente para los nuevos Usuarios de Cayaba de los Servicios.  El uso continuado de los Servicios después de la notificación de dichos cambios indicará su reconocimiento de dichos cambios y el acuerdo de estar obligado por los términos y condiciones de dichos cambios. SI USTED NO ESTÁ DE ACUERDO CON CUALQUIERA DE LOS CAMBIOS EN CUALQUIERA DE LOS TÉRMINOS, DEBE DEJAR DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS.

b) Ley aplicable; jurisdicción y lugar. En la medida en que el Acuerdo le permite a usted o a Cayaba iniciar un litigio en un tribunal, con excepción de las acciones de la corte de reclamos menores, usted acepta que este Acuerdo y todos los asuntos relacionados con su acceso o uso de los Servicios se regirán por las leyes del Commonwealth of Pennsylvania, EE.UU., sin dar efecto a cualquier conflicto de principios legales que puedan proporcionar la aplicación de la ley de otra jurisdicción. Usted acepta y se somete a la jurisdicción personal exclusiva y a la competencia de los tribunales estatales y federales ubicados en el condado de Filadelfia, Pennsylvania, EE.UU., o en el Eastern District of Pennsylvania  para cualquier disputa que surja de este Acuerdo o esté relacionada con él, y las partes renuncian a cualquier objeción basada en la falta de competencia o jurisdicción.

(c) Protección de la confidencialidad y de los derechos de propiedad intelectual. Sin perjuicio de lo anterior, Cayaba podrá solicitar medidas cautelares o de otro tipo para proteger su información confidencial y los derechos de propiedad intelectual o para evitar la pérdida de datos o daños a sus servidores en cualquier tribunal de jurisdicción competente.

(d) Acuerdo completo/Divisibilidad. Estas Condiciones constituyen el acuerdo completo entre usted y Cayaba con respecto al uso de los Servicios. Cualquier error por parte de Cayaba para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no operará como una renuncia a tal derecho o disposición. Si cualquier disposición de estas Condiciones es, por cualquier razón, considerada inválida o inaplicable, las otras disposiciones de estas Condiciones no se verán afectadas y la disposición inválida o inaplicable se considerará modificada para que sea válida y aplicable en la medida máxima que permita la ley.

(e) Supervivencia. Las disposiciones que, por su naturaleza, están destinadas a sobrevivir a la terminación o expiración de este Acuerdo, seguirán vigentes.

(f) Cesión. Estas Condiciones, y cualquier derecho u obligación asociada, no pueden ser cedidos o transferidos por usted sin el consentimiento previo por escrito de Cayaba. Estos Términos pueden ser asignados por Cayaba sin restricción. Estas Condiciones son vinculantes para cualquier cesionario permitido.

(g) Comunicaciones electrónicas.  Al utilizar los Servicios, usted (a) da su consentimiento para recibir nuestras comunicaciones en forma electrónica, incluso a través del uso de mensajes de texto; y (b) acepta que todos los términos y condiciones, acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente satisfacen cualquier requisito legal de la misma manera que si estuvieran impresas y por escrito. Lo anterior no afecta a sus derechos irrenunciables. Sólo nos pondremos en contacto con usted mediante mensajes de texto o llamadas telefónicas si nos proporciona su número de teléfono y nos autoriza a comunicarnos con usted en relación con los Servicios.

(h) Notificaciones. Cayaba puede enviarle notificaciones según lo requerido por la ley, o para la comercialización u otros propósitos, a través de (a su opción) correo electrónico al correo electrónico principal asociado con su Cuenta, notificaciones móviles, copia impresa o la publicación de dicho aviso en https://www.cayabacare.com/. Cayaba no es responsable de ningún filtro automático que usted o su proveedor de red pueda aplicar a las notificaciones de correo electrónico. Cayaba se encuentra en 5070 Parkside Ave, #1412, Philadelphia, PA 19131.

(i) Todas las marcas comerciales, logotipos y marcas de servicio ("Marcas") que aparecen en los Servicios son propiedad de Cayaba o de sus respectivos titulares. Usted no está autorizado a utilizar cualquiera de las Marcas sin el consentimiento previo por escrito de Cayaba o de sus respectivos titulares. Cayaba se reserva el derecho de modificar las ofertas de productos y servicios, las especificaciones y los precios en cualquier momento, sin previo aviso, y no es responsable de los errores tipográficos o gráficos que puedan aparecer en esta o en la documentación relacionada.

(j) Títulos de las secciones. Los títulos de las secciones de este Acuerdo son sólo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual. La palabra "incluyendo" significa "incluyendo sin limitación".

(k) Leyes locales. No declaramos que los materiales de los Servicios sean apropiados o estén disponibles para su uso en jurisdicciones que estén fuera de los Estados Unidos. Se prohíbe el acceso a los Servicios desde jurisdicciones en las que dicho acceso es ilegal. Si usted decide acceder a los Servicios desde otras jurisdicciones, lo hace por su propia iniciativa y es responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables.

(l) Fuerza mayor. Ninguna de las partes será responsable ante la otra por cualquier retraso en el cumplimiento del presente Acuerdo que se derive de disturbios civiles, guerras no declaradas o declaradas u otras hostilidades, actos de terrorismo, actos de anarquía, huelgas o interrupciones laborales, terremotos, pandemias u otros hechos fatales o de fuerza mayor, órdenes gubernamentales, enfermedades, pandemias o cualquier causa más allá del lógico control de dicha parte.

(m) Información de contacto. Si usted tiene preguntas adicionales o comentarios de cualquier tipo, por favor háganoslo saber enviando sus comentarios o solicitudes a:

Cayaba Care

5070 Parkside Ave, #1412 

Philadelphia, PA 19131

267 668 2256

privacy@cayabacare.com 

‍

Última modificación: 10 de enero de 2022

‍